[教學]淘寶購物全攻略(一):註冊、國際轉運、刷卡付款

大概在今年10月左右,最近淘寶網和7-11推出了「國際轉運」服務,隨後全家便利商店也跟進,進而使得台灣的朋友在淘寶網上購物變得更為簡單,一些沒有提供貨物運到海外的店家,也可以透過淘寶網提供的國際轉運服務,後續寄送發包到海外的包裹,將由淘寶網協助處理,相對的國際運費也會較為節省,買東西可以更便宜。

淘寶網上賣的東西五花八門,不過購買時切記有些東西可能大陸法規允許,但台灣並不允許,買東西時記得要注意,另外淘寶網因為上面店家繁多,當然也會有出現賣很便宜的正版貨,這類大概都是盜版的,通常海關那邊被查到,是買家要負責,所以買東西時切記要小心。最近就有新聞提到有人買了一些藥品的東西,但這些東西在台灣是禁藥,所以買家要負擔刑事責任。

淘寶購物全攻略

一、註冊、國際轉運、刷卡付款

二、圓通轉運、超商取貨

三、7-11超商取貨、開箱評價

四、樂趣購國際轉運,商品直接送到家!

五、省錢!爽購代支付,免刷信用卡買淘寶

六、網路銀行直接充值支付寶,免手續費

早期台灣朋友若要在淘寶網購物,因為無直接管道,通常都透過代購、代買、代充的方式來進行,但現在終於開放了,我們只要自己到淘寶網上選好商品,並與店家透過線上的「阿里旺旺」溝通好運費與價格後,即可立即刷卡把「寶貝」(淘寶網上稱商品為「寶貝」)買回家,刷卡部分必須支付總金額3%的手續費用,透過各家銀行或是郵局VISA金融卡也可以線上下標購買(記得郵局卡要開通「非過卡」交易)。

淘寶網目前也有台灣站的入口處,不過只是一個前導頁,最終都還是來到大陸淘寶網站進行購物與消費,在上面有眾多的店家,如何挑選商品、選擇賣家、查看評價是一件很重要的事情,不然就會像最近新聞爆出的買小米機卻買到一堆碎磁磚。不過這問題不一定是賣家,因為中間的「轉運」太多手,可能發生「商品調包」的問題,不過網路購物真的要小心。

 

一、註冊:加入淘寶網會員

第1步  來到淘寶台灣站,點選右側上方的【免費註冊】。若已有帳號,可以直接點選【登錄】。

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第2步  帳號註冊,請按照欄位輸入資料,後面會有電話驗證,電話請輸入「+886」為開頭,進行簡訊驗證,即可完成註冊。至於支付寶部分,可以稍後要結帳再進行。

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二、選貨:商品挑選、找優質賣家

基本上就是透過網頁上的「搜尋」進行尋找商品,打簡體字&簡體用語會更容易找到想要的商品,當然也可以透過淘寶網內的商品篩選功能,操作上就和露天、Yahoo拍賣差不多,不過他的過濾機制更為好用!通常香腸在找商品,我會勾選【消費者保障】這表示該店家有先預繳保證金,另外商品排序部分,我會選擇【銷售】或是【人氣】作為排序依據,最後面再輸入價格進行範圍篩選。

第1步  因為淘寶上很多便宜商品,但有些便宜過頭會很可怕,也有些故意價格很低,但是你點選商品後卻發現價格百倍漲,這感覺就很像網拍上面寫一個商品10元,結果點進去看卻是一個代表數字,但商品說明業卻寫說商品是幾百元等,主要就是一種較為劣質的促銷手法。所以篩選銷售量人氣算是是比較好的選擇。

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第2步  在商品清單中,淘寶上超多賣家都是賣同一款商品,甚至圖片大家都是一模一樣?不清楚淘寶在每個商品圖片右下角出現的「同款」是否圖片比對?但是你看到一個覺得便宜不錯的商品後,不要急著點圖片進去看,反倒是可以點選商品圖片右下角的「相似」和「同款」進入查看,說不定可以找到相同商品更便宜的,或者是看到更不錯的商品。

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第3步  進入商品頁面後,首先先查右側的賣家評價,通常我會選擇評價是高出同行的,相形之下較為有保障,當然也需注意開店日期與賣的商品數量,評價越多又高於同行,表示真的是一間好的賣家商店,可列為選購考量。

商品價格:一開始看到的價格,大多非購買價,需要點選好商品的規格後,才會顯現出真正的價格(價格為橘色粗體字),價格單位是RMB(人民幣) ,折合台幣4.x左右,通常我會以5做估算,較為方便。

物流運費:可以設定你的所在地,若你不採用國際轉運,可以將地點選擇台灣和你所在的縣市,查看大略價格,但是這價格也不一定準確,若要請店家直接寄送到台灣(不透過淘寶的國際轉運,也就是不使用7-11或全家取貨),可以點選右側的【和我聯繫】,利用阿里旺旺與賣家線上交洽詢運費。若是採用淘寶國際轉運,可以將地點設定為轉運地,例如透過7-11,則是以圓通貨運的上海市為基準點,若透過全家便利商店提供的國際轉運,則是深圳市為基準點,但建議還是須跟賣家線上溝通

參加促銷:如果你有注意到,常常會有說最後半小時最後一天…等促銷字眼,千萬別因為那個字眼衝動而下標,那只是官方內建的功能,這個促銷專案叫做最後一天,但是我下標後一個禮拜,發現這個商品頁面還在寫最後一天,所以那個只是誘發引導你盡快下標的促銷手法

銷量:香腸購買時,會參考一下近期內購買數量,若較多,也會較為安心。

支付:支付方式海外一律使用「線上刷卡」。

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第4步  可以透過線上交談功能,直接與賣家交談詢問。如果是下載電腦版,功能可以更多,相對的也較為有保障,不過香腸因為只是要做簡單詢問,所以就很大膽透過電網頁版了,網頁版的對話紀錄僅保留部分,太久以前會被清除,所以想要有保障,下載阿里旺旺桌面買家桌面版是較好的。(大陸軟體安裝須小心)

記得問商品重量!因為香腸是要採用國際轉運,記得先問賣家包裹重量,讓你可以更精準的估算包裹轉運金額,當初香腸就是忘記問,結果後面造成小小悲劇XD,下一篇文章會說明XD。所以記得問一下賣家商品重量喔!

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第5步  下方有商品評價,其中商品評價會做一些歸類,比起台灣的評價更好理解,通常我會去看負面評價,若不是太糟糕,其實可以接受。因為有看到很多都是衣服的評價,有些說寄過來是髒的、寄過來衣服破一個洞等等,看到這樣,我就直接不考慮購買了,所以可以看一下商品的狀況,作為一個參考依據。另外常常有「成交紀錄」很多,但是商品名價卻為「0」,這也會引起我的懷疑,是否為衝成交量,但都是假購買?購買東西須小心。

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第6步  看完商品後,確認要購買就開始選擇尺碼與顏色,然後可以「加入購物車」或是「立刻購買」。

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三、物流:國際轉運、超商取貨

經過與賣家詢問後,其實很多大陸賣家都不知道淘寶網國際轉運這項服務,他們大部分都會說不支援海外運送,因為要自己去寄送一個包裹到海外是一件很麻煩的事情,不過現在透過淘寶的國際轉運方式,對於賣家來說:只是把商品寄到國內的轉運站。後續轉運部分,就是淘寶網與買家之間的關係,賣家並不需管理,換句話說,這樣可以減少賣家的寄送麻煩。

透過「國際轉運」的方式,是採用「集貨」,累積到一定的數量再統一寄送到海外,時間上可能較慢、商品轉手過多,容易造成商品被壓扁、掉包等狀況,但是價格較便宜、買賣雙方較方便。如果你是較為貴重的商品或是比較大樣的商品,可以考慮透過阿里旺旺與賣家溝通,看是否能直接幫你寄送到台灣來?降低中間轉手的問題。

第1步  結帳時,會先要您選擇「收貨地址」,可以在結帳頁面上方的「確認收貨地址」出入您的收貨地址,因為香腸採用國際轉運服務,所以點選一下。

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第2步  台灣目前的國際轉運,有以下幾種選擇,商店取貨部分有全家和7-11,那你可能會發現為什麼前面還有轉運商?這轉運商是大陸那邊配合的廠商,台灣的配送部分需看到後方「配送」欄。以7-11來說,大陸的轉運商是「圓通速遞」,台灣這邊配合有「黑貓宅急便」(送貨上門)與「7-ELEVEn」(超商取貨)。

香腸採用的是「7-11超商取貨」所以就先選【圓通速遞】,那你可能會問,他怎麼知道我要配送到府還是超商取貨?別擔心,這個是之後等商品到轉運站之後,才會設定的部分,所以可以先不理。我在結帳時,簡單比較7-11與全家,7-11比較便宜(半價優惠到2013/11/19),所以選擇使用他,全家費用較為貴些,但有送咖啡。選擇好後,點選【同意並確認】。

倉庫所在地:前面不是有提到對於賣家來說,就是送到轉運站,那7-11轉運站在「上海市」,全家的轉運商在「深圳市」,所以可以算一下大陸國內運費和海外運費,有些商品可能在深圳市,結果寄送到上海要很貴那不如就選擇全家便利商店轉運,可以節省國內費用,相扣之後說不定會比較划算,這就靠各位買家自行研究運費囉!

總運費計算:大陸國內運費(收貨地點:轉運站的縣市) + 轉運運費(採用公斤計算)

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第3步  設定好地址後,確認您的商品,若店家有交代某些商品要留言請求特殊規格或優惠,記得用線上客服先確認,並且在訂購單中左下角「給賣家留言」輸入指定的文字,右側運送方式因為我透過7-11的國際轉運,那對於店家來說,配送方是就是送到上海的圓通速遞轉運站,因此有「免郵」的選項可以選擇,最後確認好付款金額後與收件者(地址輸入無法更改),點選【提交訂單】。

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四、付款:支付寶刷卡付款

在淘寶網上購物,預設海外用戶的收銀台會自動幫你註冊支付寶帳戶,會使用你的手機號碼作為帳號依據,付款方式可以不用充值,直接用刷卡進行付款。操作上就像是使用PayPal的刷卡機制一樣。

第1步  先確認右上角價格,確認無誤後可以使用信用卡付款(銀行的VISA金融卡也可以),請輸入卡號並點﹝下一步﹞。

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第2步  不過值得注意的是,國際信用卡支付,每一筆手續費是「3%」。詳細可以看支付寶說明網頁(需登入才能觀看)。

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第3步  接續剛剛第1步驟,請輸入您信用卡上的資訊,注意,紅色圈起來的地方,因為加入3%手續費,所以商品結算刷卡金額是43.26人民幣(RMB)。

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第4步  下方有個信用卡帳單訊息,錢是你付款的,帳單地址要輸入你家的地址,寄到倉庫去就怪怪的了。別忘了輸入一下囉!確認無誤後請點選【確認付款】。

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第5步  付款後,會看到付款成功的頁面,不過香腸好像漏掉將畫面拍下來,因為我急著領淘金幣,這玩意可以下次購物使用,當然也要有店鋪支援才可使用,看起來很像是消費多少就送幾個淘金幣。

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第6步  你會看到目前進度狀況,商品會先寄送到轉運倉庫,在轉運倉庫中可以保留20天。超過將會被退回。

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第7步  在網頁最上方的快捷工具列,點選「我的淘寶」→「已買到的寶貝」即可查看剛剛已購買的商品,你可以點「訂單詳情」查看狀況。

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接下來就是等待賣家發貨囉!我下標之後,賣家立刻透過線上的阿里旺旺聊天工具,問我是不是下單了,我就跟他說是的,我下單了,不過我後來又跟他說我是台灣買家,他突然驚訝了一下,因為他也不知道國際轉運,我有丟連結給他看,不過他仍不太清楚。

因為大部分淘寶賣家把商品寄送到台灣,都是使用「順豐」。所以我在跟這位賣家購買之前,問了賣同款商品的另外一位賣家,他直接跟我說送到台灣是40元人民幣(折合台幣約運費約188元台幣),不過當下覺得不划算,所以就另找其他店家。此外,商品下標付款後,可以透過線上功能去通知賣家並詢問發貨時間,可以讓你隨時注意一下淘寶網上的訂單狀況。

所以,商品下單後,在商品送到轉運站之前,你必須先透過刷卡付款以下項目:(以下列出我所購買的金額概況),其餘部分後續轉運才要付款的!

  1. 商品金額:42元(人民幣)
  2. 國內運費:0元(人民幣)
  3. 刷卡手續費:3%

金額小計:( 42 + 0 ) x 1.03 = 43.26 元(人民幣)。

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  • Betty Tsai

    請問一下,淘寶可以直接用paypal進行付款嗎?(有paypal帳戶)

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      不能哦,僅有支付寶(可刷卡、ATM轉帳或是餘額)

  • 張小云

    您好, 請問一下
    現在淘寶改版後, 我想用國際轉運該怎麼選呢?
    結帳的地方只出現宅配跟超商取貨
    超商取貨只有合單集運跟單件直送可以選

    謝謝你

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      你好,可以參考這篇: http://sofree.cc/taobao-taiwan/

      國際轉運 已經改成 合單集運。

  • Olivia Jessie Liu

    謝謝香腸仔細的教學,讓初學者受益良多!

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      不會歐,希望有幫助到 XD

  • MIN

    香腸大大
    我想請問 現在是不能用轉運站了嗎?
    我點選下去都顯示 暫時無法處理你的請求…

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      可以轉運喔,建議登出登入重試。

    • 吳佩岑

      請問香腸大大,"三、物流:國際轉運、超商取貨"的第1部的圖中,確認收貨地址寄送至台灣省新北市的下面橘色那行字.我下單時沒有出現那行字,是有出現使用轉運服務的選項,我勾選後跳出一個視窗寫選擇集運商,但旁邊寫網路出了問題,忙裡偷個小閒吧的字樣是怎麼一回事= =

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      應該是連線失敗,你網頁重新整理或是步驟重來一次看看。

  • 幽 鶴

    您好,香腸大大
    如果我勾選"使用轉運服務",並且選"順丰"
    所以我要去哪裡填寫台灣的地址啊??><

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      台灣地址在本篇教學的【三、物流:國際轉運、超商取貨】的第二步驟可以填寫。

      到貨時間不一定,我自己大概都是等一周以上。

      運費就是如畫面中顯示,建議您再仔細看一下,因為每一次運費可能都有微幅度調整。

      當然,公斤數不足會不划算,公斤數都是取整數公斤,例如1.2公斤就是收2公斤的錢,建議購買錢可以大概詢問賣家重量,以做評估。

  • Ariel Chiang

    香腸大大你好:我在淘寶想買書,想使用國際轉運,在商品頁的"配送至"該如何選擇地點?點了立即購買後,確認收貨地址那邊並沒有出現國際轉運的項目讓我選擇,這表示賣家沒提供國際轉運的服務嗎?如果我因此得改用集貨,那是不是收貨地址要改填轉運站地址,然後再去轉運商的網站辦理集運事宜?第一次在淘寶買東西,配送不知該如何弄,麻煩大大解答一下,感激!

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      如果不能國際轉運,確實就要自己找轉運站了,然後收件地址應該就是填寫你自己找的轉運站,這些說明在你自己找的轉運上都會有說明,你可以查看他們並詢問怎樣填寫會比較來得精準哦!

    • Ariel Chiang

      原來如此,我懂了,謝謝香腸大大!

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      不會哦~~

  • 茶茶

    如果沒有選擇國際轉運會怎麼樣嗎?
    貨還是會收的到嗎???
    我6/30下標匯款,可是道今天都還沒有什麼動靜,只有看到賣家已發貨0.0

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      你沒選擇國際轉運?那你有跟賣家協調是他直送台灣嗎?如果是他直送,那就沒關係,有問題問賣家。

      如果非直送,然後你又沒設國際轉運,那你當初是把東西設定寄去哪邊呢…..

  • VS

    Hello 你好喔!! 我是從港澳來台灣就讀大學的, 以往我都是依靠朋友去幫忙訂淘寶, 這是我第一次自己去訂, 請問如果我選擇 全家福 要到他們那裏辦手續嗎?

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      全家福!? 全家便利商店吧?

      不用任何手續,你只要在結帳時選擇全家便利商店部分,轉運時也要注意一下,到現場領只要備妥身分證,讓他可以確認身分的資料證件就可以了。

  • Wei Cong

    請問一下,你說許多賣家不知道國際轉運,所以意思是說賣家有可能把商品直接寄送到台灣嗎?不過我選擇國際轉運,那他那邊收到的地住應該是國際轉運商的地址吧?

    • 林十七

      淘寶的系統會告訴賣家轉運地址,所以原則上他會寄到轉運商而不是台灣。只要他的貨運公司能夠把商品寄到寄貨地址就可以了,因為集貨來臺灣的部分不是他負責的哦~

    • http://sofree.cc/ 張香腸

      一般大陸賣家確實不知道這玩意,所以如果你問他,有些怕麻煩會說不支援海外。
      但是透過淘寶的國際轉運,他們收到的地址是轉運站的地址(大陸地址),所以後續轉送則是交由轉運站,所以與它們無關,因此他們收到的就是轉運商的地址。

      待商品到轉運站後,剩下的就是由你與轉運站聯繫處理即可,賣家已經做到商品送到指定地點的動作了。