[教學]如何查詢京東物流進度、海關是否卡住?

跨境電商購物常見的有淘寶、京東、亞馬遜,其中最近京東直運或是集運官方內建的物流也是降低轉運的門檻。雖然京東後台的物流資訊還算清楚,不過總是到海關的地方出貨時好像都是物流資訊卡住沒有繼續更新,變成不知道怎麼查詢後續的物流進度?變成很多人會到處問,比方說到臉書、PTT或是Mobile01等平台詢問,但遲遲也沒有太多結果。

事實上因為不論是京東直運、京東轉運或者是集貨等,都是中國境內會先出海關,再到台灣入海關,並且搭配報關行和物流公司(比方說黑貓、新竹物流、嘉里大榮等),所以中間的資訊如果沒有整合好,京東後台不一定能看到很完整的訊息,如果你求助京東客服詢問物流進度,可能也是罐頭式回覆,不一定能得到你想要的答案。

京東的「京東直送台灣」或者是「京東集運」是很常見在京東後台可以選擇的配送方式,其中很多都是屬於京東直送台灣,中間雖然是有經過轉運,但實際上對消費者來說就直接下單就配送到台灣了,通常這個都是空運回台灣,正常的時效應該是五天內即可收到。但近期因為海關、物流爆量或者是疫情關係,常常會造成時效不穩定,導致於包裹遲遲無法收到,有時候可能卡在海關有時候可能中國境內的物流出問題卡住,都是可能發生的原因。

[教學]如何查詢京東物流進度、海關是否卡住?

至於什麼原因,詢問京東客服大多都是得到罐頭式的回覆,當然有時候真的是因為疫情或航班有問題也會有公告,但多數使用者都會覺得看不太懂。事實上,如果已經取得「貨運單號」基本上就可以透過「馬可達」來查詢後續,如果繼續看京東的物流資訊會真的有點怪。

你的京東物流進度卡住了嗎?

例如香腸最近在京東下單包裹狀況如下,原先在3/17下單,出貨進度都蠻快的,而且3/18就已經送到中轉倉,然後已經取得「貨運單號」。但是3/18已經出口清關處理,但是3/23和3/26又前往中轉倉,實在是沒看懂這個物流在做什麼?這時候大家一定會急著問客服,但實際上客服很難回答。

2022-03-26/周六

11:18:00已离开集运仓,前往中转仓

2022-03-23/周三

10:09:21已离开集运仓,前往中转仓

2022-03-18/周五

17:23:47中转仓收到,出口清关处理中

09:57:02您的货物已分配给中转仓,货运单号为:27715060XXXX

09:38:24已揽收已到达集运仓,处理中

03:40:42运输中您的订单由京东【广州博展分拣中心】准备送往【京东专线】

03:40:37您的订单在京东【广州博展分拣中心】分拣完成

2022-03-17/周四

17:22:43您的订单由京东【广州九龙分拣中心】准备送往【广州博展分拣中心】

17:22:38您的订单在京东【广州九龙分拣中心】分拣完成

17:05:40仓库处理中打包完成

17:05:40扫描完成

15:48:50拣货完成

15:41:00您的订单已经打印完成

14:50:58已下单您的订单已经进入京东广州仓库准备出库

13:47:42您提交了订单,请等待系统确认

[教學]如何查詢京東物流進度、海關是否卡住?

查詢京東物流就用「馬可達」!

如果你的物流和香腸的一樣怪怎麼辦?基本在京東台灣物流資訊上如果有取得「貨運單號」,這就是台灣物流公司會使用的配送號碼,物流配送公司不一定,但是京東這個號可以丟到「馬可達」查詢。因為馬可達更新資訊會比起京東後台更快,基本上擔心就去馬可達查詢。

馬可達:http://www1.mctransexpress.cn/ExService/ExSearch

第1步 首先到馬可達官方網站,輸入「貨運單號」並取得驗證碼然後輸入驗證碼,最後點選【查詢】即可查詢到貨物狀態。

[教學]如何查詢京東物流進度、海關是否卡住?

第2步 如果你發現這邊有資料,基本上就準備進去國際物流,也就是準備進行到海關的地方,之後資料就會回拋給台灣海關,然後你的EZWAY易利委就是等待收到資料確認包裹。通常包裹半年內6件不會有稅金問題,不過京東單獨下單都是獨立一個包裹,請留意您的數量。

2022-03-18 09:32 订单创建成功
2022-03-23 11:19 [佛山仓]国际仓出仓
2022-03-26 11:18 [华南操作部]干线运输中

第3步 如果你的貨態卡住,大概1-2天,那恭喜你,準備在EZWAY易立委上面接收到了,請記得開通易立委等候通知。台灣海關報關主要是透過「金志豐航空貨運承攬有限公司」,如果你的EZWAY易利委有發現金志豐航空貨運承攬有限公司的話,基本上就是京東物流的東西,可以確認沒問題按下確認,很快地就可以準備收到包裹了。

[教學]如何查詢京東物流進度、海關是否卡住?

京東直運的速度如何?

其實海關的速度影響層面很多,有時候選擇京東台灣專線直運很快,大概2-3天即可收到,因為它是走空運效率很好,而且很多時候都有京東的保固,例如東西壞了找京東客服申訴通常都會協助你。但你如果自己透過私人集運再轉回台灣,不一定有這樣的福利。所以買京東直運也是有一定的好處,至於速度取決於海關的清關速度。

例如有沒有遇到大促活動?例如618、1111、1212、過年前等節慶,可能都會因為中國的內地物流卡住或是台灣的海關清關卡住,造成包裹延遲。當然近一兩年因為疫情關係,客能會遇到封倉幾天、船班、航班不夠,造成貨運整個延遲到一個月都有可能。

透過京東通常時間約2-5天正常可以收到,也可能延遲到7-10天都有機會,總之就是無時無刻上去刷一下物流進度可能心情會好一些,至少包裹不要壞掉或是寄丟,其餘都是還好啦!

京東台灣物流見問題

對於京東直運台灣,可能大家還是有一些小問題,比方說關稅問題是否要報關繳稅,或者是運費怎麼計算,我們簡易歸納常見的京東台灣物流集運和關稅的小問題給大家做快速參考。

京東台灣會有關稅嗎?

如果金額符合政府課稅標準以及半年可以使用的包裹額度,基本上不會需要繳納額外稅金。除非超標,可能就會有稅金的產生,京東不會代為付款稅金問題。

京東台灣物流怎麼查詢進度?

透過京東後台可以快速查詢到貨物狀況,物流分成中國境內物流以及跨境。通常跨境物流可能進度更新較慢,可以透過馬可達來查詢更新進度

京東台灣運費怎麼計算?

京東台灣專線直運已經包運費,可以於結帳頁面確認。通常搭配活動都是免運計費,可以到京東台灣領取優惠券折抵即可。京東官方公告通常首重25元/1kg,續重12元/0.5kg,詳細運費請以結帳頁面為主。

京東會不會不送台灣?

你必須先把地址設為台灣,再去購物車結帳畫面即可知道那些商品無法配送到台灣,那就是京東直運不支援台灣。但如果想透過私人集運回台灣,可以把地址改為集運商地址即可寄送,再自行轉運回台灣。但保固則不受京東管轄,需自行留意風險。