疫情期間因為要照顧居家隔離者推出居家關懷箱和關懷包，不過隨著疫情擴大已經症狀減輕，很多人其實已經拿不到關懷箱。只剩下關懷包可以領取。不過需要注意的是，如果資料漏掉提交，不一定可以拿到這些物資。所以若有符合資格不要忘記權益。居家照護關懷箱發送者以新北市來說是新北市經發局統一處理配送，但關懷包已經改由公所處理了，民眾自己前往領取。

確診之後會收到居家關懷箱或是居家關懷包，但等到隔離時間結束了還是遲遲沒收到，打電話到專線也打不進去，所以最終可能不了了之。如果還是沒有收到關懷包和關懷箱還是要主動詢問一下，但因為政策一直修改所以其實蠻亂的。現在基本上5/8之後的確診應該是沒有關懷箱只剩下關懷包可以領，關懷包內的東西就是衛教資訊+快篩試劑乙支。