[教學]解決 Windows 10 無法上網、DNS伺服器沒有回應、Chrome無法連線

升級到Windows10之後卻發現Google Chrome 無法使用?電腦無法上網?DNS伺服器沒有回應?遇到這樣問題的使用者還不少,香腸周遭朋友也有人遇到,其實我們可以透過Windows內建的「疑難排解問題」之「Windows 網路診斷工具」查詢,抓到問題後即可以輕鬆解決。目前香腸周遭有朋友遇到的問題居然是「DNS伺服器沒有回應」的狀況,根據網路給的指令執行並重開路由器就恢復正常了。

目前國內有一些使用者遇到Windows10無法上網的問題,不確定大家是否問題相同,但周遭朋友有人是DNS伺服器居然壞掉了,無法解析網域名稱,因此造成Chrome無法上網、IE無法上網等等,但是Skype、LINE的通訊軟體卻可以開(可能沒有遇到DNS解析),因此就讓我們先透過「Windows 網路診斷工具」查詢電腦無法上網的問題吧!

Windows 網路診斷工具其實很好用,但是卻有許多使用者不知道它的存在,有時候香腸遇到無法上網,就會透過Windows網路診診斷工具偵測網路無法連線的問題,然後再透過工具本身自動修復無法上網問題,就可以輕鬆排除,如果無法排除時也會顯示原因,透過另外一台電腦上網查一下資料,大概都能迎刃而解,現在就讓網們來檢測一下網路狀態吧!

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一、 透過Windows 診斷工具檢查問題

第1步  首先點右下角的網路符號,使用乙太網路(接線)會出現電腦,使用Wifi則會出現訊號符號。在符號上點選右鍵,選擇【疑難排解問題】。

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第2步  開啟後,Windows 網路診斷工具會自動檢測。

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第3步  檢測發現問題後會嘗試排除。

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第4步  如果無法排除則會出現您電腦無法上網的問題,像香腸的朋友則是出現了「DNS伺服器沒有回應」的問題,那該怎排除呢?

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二、進行DNS問題初步排除

由於目前我們檢測到的問題是顯示「DNS 伺服器沒有回應」。那第一個想到的解決方式就是修改您上網的DNS,例如換成Google DNS,那現在就讓我們來換DNS。

第1步  一樣到右下角點選網路符號,接著點選【開啟網路和共用中心】。

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第2步  接著點選右側的「連線」後方的文字。

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第3步  進入後點選﹝內容﹞。

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第4步  接著點選【網際網路通訊協定第4版(TCP/IPv4)】,再點選下方﹝內容﹞。

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第5步  接著在下方點選【使用下列的DNS伺服器位址】,依序輸入「8.8.8.8」和「8.8.4.4」,輸入完畢後點選﹝確定﹞。

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第6步  開啟Chrome、IE、Firefox等瀏覽器,測試看看可否連線?如果是DNS無法解析,這樣的方式應該是可以連線的。

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三、根治 DNS伺服器沒有回應問題

如果按照前面兩步驟可以上網,那恭喜你,你已經暫時排除問題。不過當你取消DNS設定後,你會發現右繼續不能上網了。如果有這樣的狀況,那建議最好執行以下操作步驟,試試看是否可以完全根治問題。

根據Windows 官方的指令以及香腸和朋友實測結果,大概以下步驟可以排除,但是如果還是不能排除,可能要自行再Google查詢看看了,因為大家環境不同,有時候不能連線是防毒軟體擋住,有時候可能是其他軟體的設定去影響到系統也不一定囉!

敬請注意

執行以下方法之前,請您務必先將前面設定的「8.8.8.8」和「8.8.4.4」設定取消,改為「自動取得DNS伺服器」。

第1步 請先點左下角﹝開始﹞按紐,再直接輸入「CMD」,然後用滑鼠右鍵點選上方的「命令提示字元」選擇使用【以系統管理員身分執行】。

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第2步  接著依序輸入以下四段指令,每輸入完一次指令請按下﹝Enter﹞按鈕,接著等結果跑完後再輸入下一個指令直到四個指令執行完畢。

ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew

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第3步  接著你測試上網可能還是無法,這時請重新啟動您的路由器,然後再次測試網路,應該就可以正式上網連線了。 然後就可以跟以下「這個網頁無法使用」討人厭的畫面說掰掰了! [教學]解決 Windows 10 無法上網、DNS伺服器沒有回應、Chrome無法用

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香腸
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喜歡在網路上透過文字與圖片分文章教學,默默地用鍵盤烤了9年的香腸。另外還身兼阿腸接案餬口飯吃。對了,別叫我阿腸,請叫我香腸,這樣我才知道你看我部落格長大的。

文章: 1781

83 則留言

  1. 您好不好意思想問個問題!
    我原本也是跟此版上同個問題,按照您的方法兩種都試過了,但是還是沒有辦法開啟某個網站(我就只不能開一個網站),然後他還變成「網站已連線,但並未回應連線嘗試」,請問要如何解決QQ? 謝謝!

  2. 您好,我的是ASUSwin10的筆電,wifi的圖示有一個黃色警示圖案,顯示「無網際網路存取」,疑難雜症管理說找不到IP,插上乙太網路線也是一樣的原因,請問有什麼解決的方法嗎?

  3. 請問,我把DNS伺服器位址改成8888/8844之後,可以上網,可是過沒兩天又斷了。現在用自己手機 wifi 連線電腦,照你的第二個方法,當輸入ipconfig /registerdns時,電腦說:要求的作業需要提升的權限。當輸入ipconfig /release 和 ipconfig /renew 時,電腦都說:因為媒體中斷連線,所以無法在 區域連線*2 執行任何操作。剛從 win 7 換 win10 一星期左右,網路有有線和無線,狀況是時好時斷,甚麼取消省電的方法也試過,請問怎麼辦?

  4. 您好,我現在是win10,這兩天wifi可以用,但有線網路突然無法辨識無法連線,重新開機也一樣,用疑難排解員也顯示”無法辨識問題”,求解!! 拜託!! 感謝!!! > <

  5. 你好,我剛買了win10的電腦,今天才突然出現找不到伺服器dns位址的問題,連線正常(手機和另一台電腦都能上網),而且電腦顯示網路是有的,可是每個網站和line都不能連上,想請問到底該怎麼辦~謝謝

  6. 你好~我的電腦更新win10後常常無法關機,然後chrome也三不五時就沒有回應,chrome也會突然離線,出現故障,請問這是什麼問題~有解決方式嗎 謝謝><

  7. 您好,我的也是ASUSwin10的筆電,只是出現的問題非您上述有提及的情況;然後wifi的圖示會有一個黃色警示圖案,滑鼠遊標移過去會顯示「無網際網路存取」,請問有什麼解決的方法嗎?

  8. 你好,我的筆電是 ASUS, 自 Win7 升級到 Win10 後, 僅 IE 可以上網,其他, 如 LINE, SKYPE, Firefox 及 Chrome 都無法上網,請問有解決辦法嗎? 謝謝!

  9. 請求大大們幫助,我遇到WIFI可連線,但是接網路線卻無法連線,起初我以為是學校宿舍的網路的問題,但看起來好像不是,我用window網路診斷顯示電導遺失一個會多個網路通訊協定,請問有人有遇到跟我一樣的狀況嗎?拜託大大們!!

  10. 我是ASUS用戶,一樣也是WIN7升10,最近只要一連線,乙太網路就會斷線,斷線好幾次。
    今天看了上面的方法我試過了,對我而言,沒用。
    不過看了下面的討論,自己嘗試了一下其他設定,
    我想問題點應該是省電選項,ASUS用戶請點進乙太網路的內容
    然後直接點”設定”(就在整個框框的偏右上方的按鈕),然後找”電源管理”,
    省電的選項全部取消
    目前還沒斷線,努力測試中

  11. 我是固定IP的用戶
    win10裝上去後,無法連線,TCP/IP設定確定沒問題,一樣無法連線
    開啟自動排除,居然是去開啟我的DHCP,這真的令人傻眼
    後來看開,重灌win7,網路立即沒問題接通

    win10其實就是把你的電腦當成手機的概念而已
    大概MS想在系統中賣API或APP吧
    其實我覺得沒什麼革命性真的很好用的功能
    如果真的要用,其實我覺得版主說的SP1再來裝會好些

  12. 你好我想請問你!!我的網路最近常常連線到一半出現無網路的三角形圖示,我把網路線拔除無網路的圖形依舊存在,照理來說拔除網路線右下方的網路的電腦圖示會消失但她卻沒有消失,除非我直接停用我目前連線網路,但啟用不久就開始無法連線我不斷的重複停用啟用,但還是一樣會出現三角形無法連線再加上拔除網路線,無網路的三角形還是存在!這是為什麼??

    • win7在剛裝好時,也有這現象
      通常win7在大量更新數次後,這問題就能獲得改善
      看來win10是用win7的網路連線群組程式,一樣發生早期win7的問題
      這需要win10提出patch才能解決

    • 同樣問題…….. 驅動最新 重設也依樣@@ 但是診斷時他說”無法使用預設閘道” 修正就可以(測試失敗) W10快修正問題啊!!!

  13. 香腸哥 我是ASUS 用戶 機子使用 K55VD
    我有線網路無法使用 但連到無線網路就可以上網
    請問這該怎麼做 我提供幾張有問題的結圖給你 謝謝你喔

  14. 你好,我從win8升級到win10後,突然不能上網了.診斷之後是說乙太網路沒有有效的IP位置,但win8沒這問題,求解

  15. 你好,我也是半個月前從win8.1更新到win10
    剛開始的時候都很好,google什麼都能開
    但是今天突然發現google chrome速度變慢很多,甚至連fb及許多網頁都打不開(已經有試過清除紀錄,以及關閉擴充程式跟重新安裝google,但是都無法改善)….

    請問這個有沒有什麼解決辦法???感覺升級成win10後越來越不好用
    我真的找不到該怎麼解決了….

  16. 您好 我是從win7升級至win10的asus筆電
    目前的問題是 乙太網路連線受限
    有試過疑難排解 答案是 區域位置 沒有有效的ip設定

    也有更新網路軟體 依然無法解決
    請問有甚麼解決辦法 ??

  17. 嗨你好
    我是從win8升級到win10
    之前蠻習慣用chrome,更新win10之後,發現chrome只能上youtube,FB以及Google的應用程式(雲端硬碟、Gmail等等),其餘網站皆上不去
    但用win10的microsoft edge卻都正常,想問問看這是什麼問題?!

  18. 請問我是用有線的網路,操作到網際網路通訊第4版的地方,內容按下去沒反應
    改用第二個步驟依序輸入

    ipconfig /flushdnsipconfig /registerdns
    ipconfig /release
    ipconfig /renew
    這些也還是依樣會斷線

    再改用
    開啟命令提示字元(系統管理員身份執行),輸入”netsh winsock reset”再重開機

    問題一樣沒解決

    還有其他方式嗎?

    • 有的….不但路由器重啟,電腦也重新開機了
      不過,我今天早上有斷線之後重新連線到目前都正常

      有問題再反映,謝謝回覆

    • 香腸兄…跟您回報一下狀況
      我原本是win7升級為win10
      由於網卡驅動沒有win10版的,所以我安裝了win8版的
      再按照你所教的方式
      目前狀況好很多了

      但是偶而還是會斷線
      使用疑難排除一樣是顯示DNS伺服器沒有回應
      並且即使是連線成功
      在電腦顯示撥接完成(驚嘆號符號消失)也還要跑個大約5~10秒才能開啟網頁

      以上

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