如何下載取得「確診隔離通知書」？保險理賠必備！

發表時間： 2022-05-12

因為疫情爆發關係使得越來越多人確診了！但是收到確診簡訊卻遲遲收不到「確診隔離通知書」。這是因為現在因為大爆量的關係處理不來，導致於確診者無法第一時間收到確診通知書。不過倒也不用緊張，通常按照系統消化時間大概三次天就可以收到確診隔離通知書，只要登入身分證末6碼就可以下載存檔，未來將用於保險理賠使用。

如果是隔離者有居家隔離通知書，確診者就是確診隔離通知書，但這兩份很多人會搞不太清楚，因為真的長得很像連名稱都差不多，常常會有居隔書、隔離通知書、電子居家隔離通知書、電子隔離通知書、電子居家隔離單等名稱，搞得民眾完全不知道到底自己應該要拿到哪一份隔離書才是正確的。也不知道到底該去哪裡下載電子居隔單文件？

目前不論確診者或是匡列隔離者，都是採用電子隔離書方式提供，20歲以上的居隔單都是發手機簡訊，20歲以下只能寄紙本。所以如果你一開始回報或是進行社區PCR採檢時登記錯誤，那你可能就一路錯到底，就算改了還是有可能使用原先錯誤號碼，因為資料就是一個單位一個單位轉來轉去的。電子居家隔離通知書該如何下載來用於保險理賠呢？基本上就是先把確診居家隔離通知書下載留存。單純匡列隔離者可以參考電子居家隔離書下載。

另外請領保險還有一個需要就是「診斷證明書」。但現在值得開心的是目前保險業的產險和壽險都已經可以把確診診斷證明書改用數位健康證明來做理賠申請，但詳細還是要看各產險或壽險的官方規定為主，但這樣也解決了大家衝去醫院要開診斷證明書的衝動以及各個群組自救會。

【防疫資訊整理懶人包】

文章目錄

確診者下載居家隔離通知書
確診者居家隔離書資料錯了怎麼辦？
我的號碼錯了沒收到居家隔離書怎麼辦？

確診者下載居家隔離通知書

第1步 首先PCR陽性確診者收到確診通知簡訊之後，過幾天會收到居家隔離通知書。20歲以上採用簡訊發放，簡訊內容如下，但其實也不知道為啥會收到兩次簡訊，雖然連結不同，但點進去是相同一份資料。

此連結為 OOO 您的居家隔離通知書:
https://hdhq3.mohw.gov.tw/m3/XXXXXX
衛生福利部關心您!
簡訊單位：0911-515-019

第2步 進入系統之後請點選﹝電子隔離通知書﹞按鈕。請務必記得有效期限為3天，超過之後將可能無法下載，可能會影響您的保險理賠，所以收到之後需要盡快下載確認，若有問題記得立刻與所屬單位提出喔！

第3步 接著輸入你身分證字號的末6碼登入。請按下﹝確認﹞即可。

第4步 如果您是「確診者」收到的電子隔離通知書，其實文件標題是「嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書及提審權利告知」。如果不是這個就是單純的居家隔離就是「嚴重特殊傳染性肺炎個案接觸者居家（個別）隔離通知書」。

嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書及提審權利告知：下載 (確診者)
嚴重特殊傳染性肺炎個案接觸者居家（個別）隔離通知書：下載 (匡列者)

第5步 最下面會告知您發送單位，例如這邊是「新北市衛生局」，若有問題可以打給他們或是打給當地衛生所，以調整內容。請留意「隔離地址」是否和你目前所在位置相同呢？否則可能會收到警察的關懷電話。

確診者居家隔離書資料錯了怎麼辦？

小心！資料錯了，例如你居家確診者的居家隔離通知書如果登記你應該在「新北市XXX 地址」隔離，但你人卻在其他地方，恭喜你！很快的你就會被警察關切，因為確診者的電子圍籬並沒有取消喔！只要你離開登記地點就會立刻收到關心的電話，沒有遵照就會開罰。例如我朋友的狀況如下：

10:17 收到確診者的電子居隔單
12:51 收到簡訊通知：09XX-XXXXXX，新北市OO區OO路OO號OO樓，2022/05/11 12:50，已離開居家範圍，請儘速回家，違反居家隔離/居家檢疫規定，違反規定將處以罰鍰，並進行強制安置，中央流行疫情指揮中心關心您。
12:54收到警察局電話關心。

效率非常高，不過好在他收到簡訊的當下就立刻確認，期間已經聯繫了衛生所、區公所、當地議員等等，後來有聯絡上，但是衛生所更新時間比較慢，所以警察偵測到之後就先電話關切，但有解釋清楚。終於在下午的時候收到新的隔離單。

14:26 發送新的隔離單

不過，隔離單上面竟然少了「新北市OO區」直接路名和樓層，但如果保險理賠會認列、警察不會打來關切就沒關係啦！但真的蠻誇張的就是了，資料明明在填寫疫調單都有正確，但卻還是被作業疏失弄錯誤這樣。

我的號碼錯了沒收到居家隔離書怎麼辦？

目前實測起來，雖然打1922會有機會得到幫助，但實際上真的很難打進去，香腸晚上11點多大概打了半小時還是轉接不進去客服，所以各位放棄吧！請聯絡所屬機構單位，還比較有可能聯繫到，比方說區公所或者是衛生所。

匡列隔離：也就是接觸到確診者但尚未確診，可以聯絡區公所。
確診隔離：已經收到PCR確診通知者，可以聯繫當地衛生所。

總而言之，確診者請好好保重身體，但是該下載的文件還是要下載。隔離期間需要好好照顧自己，採無接觸配送，請別人幫你把東西放到門口，對方離開再拿。另外確診隔離通知書等文件，也請盡速收到簡訊後下載備妥，避免後續保險理賠時檔案卻不存在，趕快下載成PDF檔案來做存檔，可以丟到雲端硬碟或是Dropbox好好存著。