標籤:Facebook聊天機器人

[教學]如何安裝網站右下方Facebook聊天機器人?(Live Chat 顧客洽談外掛程式)

是不是看到很多人網站右下角都有一個Facebook的聊天室窗、聊天機器人?進來網站都會跟你打聲招呼感覺很容易留住造訪網站的客人,也可以方便大家聯繫呢?這個東西其實是Facebook的「顧客洽談外掛」工具,當然這是中文翻譯,英文原始名稱為「Customer Chat Plugin」,香港名稱則是「客戶聊天室附加程式」但其實都是一樣的東西。用途很明顯就是可以放在網站上增加網站的讀者與您溝通更無中斷。

透過大家都有的Facebook帳號就可以直接登入Messenger進而與網站站長或者是老闆溝通了解商品,讓這個工具可已成為客服的利器,而且會因為使用者有登入FB更會跳出使用者的名字,會讓使用者有一種程度誤以為是在叫他,進而讓此工具在右下角發揮更大的效用。