[教學]如何解決蝦皮註冊電話驗證無法接到電話問題？

發表時間： 2022-05-24

最近嘗試幫家人註冊蝦皮帳號，本來想說用電話驗證註冊超簡單，就收個簡訊即可，沒想到是打電話來唸驗證碼，結果設定半天電話都不會響，一直懷疑是不是雙SIM卡手機造成問題？結果弄半天居然只要一招就可以解決電話驗證無法驗證的問題，真心令人傻眼。本來簡單好註冊的電話驗證，搞個半天才完成設定，不過蝦皮新註冊用戶也是很多好禮，就讓它過去吧！

蝦皮註冊新會員的方式可以透過LINE登入、FB登入、Google帳號登入、電話註冊等，一般大家以為電話註冊是簡訊驗證很簡單，居然是要打電話驗證。當然你選擇不要電話驗證也沒有關係，因為你可以改用Google帳號也就是GMail信箱登入驗證也能註冊，但你會發現你要領一些蝦皮優惠活動，就可能還是需要電話號碼驗證，例如新戶禮，所以還是需要準備一支門號驗證。

蝦皮會員註冊主要是以手機電話號碼綁定為主，信箱為輔。就算你用信箱或是FB登入註冊，最終蝦皮都需要你綁定一個手機門號，所以響要有很多新戶好禮的朋友你就得準備很多支手機來做驗證，才能多重拿到新戶禮。現在大家手機號碼可能都不只一隻，如果你原本門號在累積蝦皮會員等級，那新門號或次要門號就來拿一些優惠好康吧！

透過電話註冊蝦皮，如果正常可以於註冊時直接用電話號碼驗證，蝦皮會有顯示市話的代表號來電，接起來就是電話驗證碼念兩次，然後就會自動掛斷電話，而且只有講中文沒有台語，所以得聽清楚然後輸入電話驗證，值得注意的是，電話驗證介面驗證時不能退出，否則得重新驗證這樣。那蝦皮一定要手機認證嗎？基本上還是需要否則很多優惠無法參加。

APP名稱：蝦皮購物
網站網址：按這裡
APP下載：按這下載
新戶優惠碼： REF-S90295 (全站優惠碼輸入可以享第一筆訂單200%蝦幣回饋)

文章目錄

蝦皮電話如何驗證？
我收不到蝦皮電話驗證怎麼辦？
蝦皮電話驗證收不到驗證碼流程
- 蝦皮一定要電話驗證嗎？
- 蝦皮無法註冊可以聯絡客服電話嗎？

蝦皮電話如何驗證？

要驗證蝦皮帳號的電話，基本上你只要到個人資料中就可以進行電話驗證，輸入電話號碼蝦皮就會打電話給你，依照電話內聽到的驗證碼輸入即可。或是參考蝦皮官方的影片教學可以進行電話驗證。

或是您可以參考：蝦皮電話號碼驗證教學 (圖文說明)

https://youtu.be/VY73GY7GK4w

我收不到蝦皮電話驗證怎麼辦？

這個狀況真的很特別，上網查過其他人的資料就是說SIM卡重插，手機重開就可以，但實際測試好像無效。本來在晚上的時候註冊蝦皮帳號，要使用電話驗證註冊，但遲遲一直沒收到驗證碼，所以改用Google帳號登入註冊。註冊成功後因為需要領優惠之類的，所以一定得電話驗證，因此進入的蝦皮電話綁定驗證流程。

不過驗證過程中，等待倒數時間60秒過去了，遲遲沒有收到來電。後來再重新測試或是換號碼都沒有用！所以就直接尋求蝦皮客服電話求助。可以撥打：(02) 6636-6559。

蝦皮服務電話：(02) 6636-6559 (蝦皮購物/帳號問題)

電話接起來是一位男生的聲音，先跟他反映註冊後沒有辦法收到會員電話驗證碼，所以提供蝦皮註冊的「會員名稱」給客服人員查詢。

電話回報給客服之後，客服查詢後說沒有任何問題，請我嘗試重新安裝APP，結果重新測試無法所以再次撥電話到客服，客服最後就給了一個完整的回報清單，這個清單真的是工程師要瞭解問題的清單，我想一般民眾大概會昏倒不註冊蝦皮帳號了。

若上述操作仍無法解決您的問題，請您協助提供以下資料：
■ 最新的異常畫面截圖或影片
■ 詳細提供以下資訊：
1、手機系統版本：IOS/安卓
2、蝦皮APP版本：
3、發生時間：
4、發生狀況：
5、是否已採用基本異常排除(重新安裝、清除cookie)：
6、是否有向電信業者開啟阻擋廣告簡訊？
7、是否已有將sim卡拔出後重新插入？
8、其他簡訊的部分是否皆有正常收到？
9、手機本身是否有開啟自動篩選簡訊功能(或被歸類在垃圾簡訊中)？
10、檢查手機簡訊容量是否已滿？
11、您的手機電信業者為哪間公司？
12、手機號碼？
13、用戶功能操作影片
14、申請寄發簡訊驗證碼時間？
15、電腦版點擊發送是否正常？