簡單的自我行銷技巧(下)

發表時間： 2008-04-12

在上篇，我們提到說在自我行銷中，「溝通」這部分是很重要的。在心理學中，「溝通」是由「認知能力」、「語言能力」以及「社會能力」的交集。具備了以上三種能力，你的「溝通」能力才會變好。

在心理學中，如前面所提到的，溝通分成三個部分，分別是「認知能力」、「語言能力」以及「社會能力」。接下來，我們一一來了解一下這三種能力。

文章目錄

>>>認知能力–認知不同，易引起錯誤
>>>語言能力–說不清楚，易引起誤會
>>>社會能力–看不順眼他人，無法相處
>>>跟對人
>>>跟對的人
松鼠的精神–貢獻，做有價值的事情
海狸的方式–自主，掌控達成目標的過程
野雁的天賦–互相鼓勵、互相支援
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>>>認知能力–認知不同，易引起錯誤

如果你遇到了和別人認知不同的狀況，那處理策略就是「訂出標準」、「教育對方、提升自己」。在「訂出標準」部分，是對於一些事情的看法標準不一樣，倘若大家標準一樣，就會減少這情況的發生。而「教育對方、提升自己」也是處理方法之一，如同上一篇所提到的，要多利用「開放性問句」，才能比較有效與對方溝通，然後要「抓住對方的心，再洗他的腦」。「洗腦」從字面上聽起來可能感覺很像對別人灌輸錯誤概念，但是往正確的方面想，我們是要將他的見解變成和我們一致，讓他認同你，減少認知不同產生的問題。

>>>語言能力–說不清楚，易引起誤會

有些人表達能力比較差一點，有時和別人說東，人家會誤以為他意思是西，因此，就會產生了一些小摩擦。若要處理此種狀況，當然最簡單的就是「講清楚、說明白」，這絕對是不二法門。別人聽不懂或是誤會，要有耐心的繼續和他說明，利用「5W3H」原則將事情弄清楚，所謂的「5W」即是「what」、「when」、「who」、「where」、「why」；而「3H」就是「how」、「how much」、「how do you feel」(詳細說明)。另外也需要利用「複誦確認」來配合，再次確定別人了解你的想法。千萬別以為任何人都聽得懂你的語言，不要因為交代不清楚，而產生了一些不必要的麻煩。

>>>社會能力–看不順眼他人，無法相處

這部分就是一些社交、人際關係的層面。如果別人意見和我們不同，我們要先接納，原則就是「輕濁併吞-納百川成大海」，意思就如伏爾泰所說：「你所說的每句話我都不同意，但我誓死捍衛你說話的權利。」每個人的意見多多少少會有出入，很少有百分之百的相同，但請記住，不要一味的否定他人意見，我們必須多聆聽。為了解決這方面的問題，在「處事」部分，方法就是「心中一把尺、對事不對人」、「肚大能容天下事-成其大者」。很多人常常因為對某個人不滿，對於那個人的想法就全盤否定，這樣是不對的行為，必須改定這種情況，你才會在社會能力這環會更加進步。

再來回到本文主題「自我行銷」的部分，行銷有些原則，像是「強化強點、弱化弱點」。這從字面上大家就可以輕易了解他所代表的意思，就是我們要加強自己的「優點」、改善自我「缺點」，不要讓自己的缺點蓋過優點，這可是「人生發展策略」，我們要善用自己優點的資源，使自己的未來更順利。

在「自我行銷」時，如何表現自己的強項呢？首先我們必須和別人之間，製造出「差異化」，但是別人有的自己也要具備，藉由「差異化」讓自己有比別人「高意階」的能力。自己也要有「附加價值」，當進入職場前的面試，要說服老闆使用你，除了要有「差異化」也要有「附加價值」，老闆選了你有什麼好處？注意以上這兩點，會讓你很有利於進入職場。

我們要善用「強化強點、弱化弱點」原則，要讓自己「贏在起跑點」(對岸說法是:起跑點怎麼踩?當然式起跑線阿冏)，必須要有和自己的能力相關的「歷練」、增加自我「人脈」、提高對產業的「敏銳度」。(詳細說明)

還有，在自我行銷中，我們除了要具備前面所提到的一些必備條件外，我們還要學會「自我準備」以及「找機會」。在「自我準備」部分，這是屬於「即時」的，你必須時時刻刻自我準備好，蓄勢待發！

而在「找機會」部分大家不外乎就是利用「人」，但要分辨清楚以下兩種說詞：「跟對人」、「跟對的人」。

>>>跟對人

簡單說就是「跟著會提拔你的人」，這一種人會訓練你、教導你、提把你。跟著這種人，往後你有機會自己成為大企業家、大老闆。

>>>跟對的人

也就是說「跟著有能力的人」，跟著這一種人，他一樣會訓練你、教導你、提把你，但是你的成就不太可能會比這一種人高，因為他只是可以「讓你沾光」的人。

未來的發展，是很難預料的，但是我們可以從現在起開始自我改變，以下有幾個寓言給大家參考。

松鼠的精神–貢獻，做有價值的事情

(圖片來源：財團法人臺北動物園保育教育基金會)

必須認清工作的重要性。

工作必須能指向一個明確、共同的目標。

所有的計劃、決定與行動，都必須以價值為依歸。

(引用來源：YABi Life 生活館)

海狸的方式–自主，掌控達成目標的過程

(圖片來源：Google搜圖)

範圍界定清楚的場地。

想法、感受、需求與夢想，受到尊重、獲得關心，並付諸實現。

培養能力，同時面對挑戰。

(引用來源：YABi Life 生活館)

野雁的天賦–互相鼓勵、互相支援

(圖片來源：Google搜圖)

無論是表態式的肯定或是意識型態式的認同，都必須是真正及時的、有回應的、無條件的、熱情的鼓勵。

得分是比賽的原動力，針對過程表示讚美。

熱情等於任務乘以現金與喝采。

(引用來源：YABi Life 生活館)

除了以上的寓言之外，還有一些「成功法則」和「王時成」的經典名言供大家參考。

成功屬於行動家。
成功是給準備好的人。
想成功的人，才會成功。
自己不貴，就不會有貴人。

我沒有失敗，只是還沒成功。
走路跌倒，總比站在原地好。
平凡是天生的，偉大是養成的。

在演講中，王時成老師也提到「人生成功的公式」，但我來不及做筆記，只有抄到裡頭的元素：Education(知識、教育成長)、Experience(經驗)、Create thing(創意)、Selling personality(行銷自己)、Direct drive(成功的驅動力)、Break(機運)。