[教學]淘寶購物全攻略(二):圓通轉運、超商取貨
接續前一篇淘寶教學,第二階段是國際轉運,這部分可設定到台灣後要送貨到府或是超商取貨?同時,國際轉運的費用也會在轉運前一併付清,需透過支付寶機制刷卡付款,但此時往往令人傻眼,為什麼呢?等等你就知道國際轉運之運費的可怕了。香腸使用的是7-11超商取貨,而7-11搭配的物流轉運是透過「圓通速遞」進行轉運,因此我們必須等待賣家將商品運送到圓通的上海市的轉運站。
事實上,香腸消費的這個店家,出貨概況如下,我是11/05傍晚購物的,他隔天(11/06)下午兩點多就將商品寄出,大概晚上七點上海市黃浦區南市公司收件並發貨,不過我不清楚這是否為交件地點,因為淘寶網上的物流訊息是這樣寫的。約略在11/07早上11點多,上海市松江區浦南公司收貨簽收。當簽收後,就表示商品已經入庫到轉運中心,這時可以進行國際轉運了!
淘寶購物全攻略
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二、圓通轉運、超商取貨
其實轉運過程手續並不困難,主要就是因為大陸地廣,所以物流上時間會較為拖延一些,如果沒注意到,賣家從遠遠的內地發貨過來,可是要等上好幾天,若遇到喜歡拖拖拉拉的賣家,可能整體時間會在往後延遲一些。所以當香腸下標後,幾乎每天一有時間就立刻登入淘寶網查看物流狀態,總是心中會有一種期待感,不知道包裹來了沒而一直查看!
一、檢查訂單、商品物流狀態
第1步 當你完成結帳時,別忘了定期登入到淘寶網後台查看物流狀態,可以點選網頁最上方的【我的淘寶】→【已買到的寶貝】。進入後,會顯示以下畫面,可以查看訂單狀態,若賣家已發貨,下方會顯示橘色字。因為香腸使用的是淘寶網國際轉運機制,所以會多一個「轉運訂單」,可以點入查看。
第2步 現在這邊是「國際轉運」,轉運站若未收到商品,會將此訂單歸類到「待轉運寶貝」,這時候你會看到在大陸那邊幫你收件的公司之代表人與地址,訂單狀態上的橘色文字顯示為「待入庫」。表示商品依舊未送到轉運站。這時我們可以點訂單狀態下的「查看物流」,了解一下物流狀況。
第3步 這邊可以清楚看到訂單物流狀態,看起來就是要等轉運站收貨了!若有物流上問題,可以點「和我聯繫」,與圓通速遞(或是其他你使用的物流公司)溝通。
二、國際轉運:超商收貨、合併訂單設定、支付寶刷卡
第1步 後來才發現原來不用一直盯著淘寶訂單看,賣家發貨不會簡訊通知,但是物流轉運會透過簡訊通知買家,所以當我收到簡訊後,看到裡面告知訂單已經到圓通轉運倉,接下來就是要進行國際轉運的設定,也就是你要設定是要到府收貨或是超商取貨啦!還記得之前下訂單時不能選嗎?那就是要在這時候設定囉! (信箱完全不會有任何通知,請定期注意手機簡訊)
- 2013/11/05 下午5點,訂單成立。
- 2013/11/06 下午2點,賣家發貨。
- 2013/11/06 晚上7點,上海市黃埔區物流收貨並發貨到轉運站。
- 2013/11/07 上午11點,上海市松江區物流簽收。
- 2013/11/08 下午3點,到達圓通轉倉,可進行國際轉運確認。
第2步 透過網頁最上方的捷徑列,點選【我的淘寶】→【已買到的寶貝】,進入後找到訂單,點選「轉運訂單」,進入後可以看到商品狀態已經變成「已入庫」,同時左側也會顯示國際轉運費用與商品重量。
圖片中紅色圈起來的地方市運費與商品重量,以圓通速遞來說,基本運費是26.0元,然後大家有沒有看到悲劇的0.05kg?他的起始單位1公斤內是一個價格,超過之後等於跳下一級,轉運訂單的運費瞬間翻倍漲!因為7-11超商取貨首重半價9元,續重8元,所以幾乎是翻倍漲(淚)。
倉庫免租:商品可以免費放在轉運倉庫內20天,因為淘寶有個「合併訂單」機制,可以讓你透過不同賣家買的東西,集合成一個包裹(運費可以合併計算),不過每一位賣家的發貨速度不同,所以倉庫提供20天(其他家我不清楚)的免費放置,可以讓你其他包裹一起到物流後,再合併一起轉運到台灣。(不過結帳時,別忘了全部選用同一家物流公司)
第3步 如果有多件商品,可以透過左方的框框勾選,然後合併快遞,不過香腸只有單件商品,所以可以直接點選「單鍵快遞」。
第4步 這時候可以設定淘寶商品到台灣後,該如何取貨?因為在前一篇淘寶購物教學,香腸所使用的是「7-11超商取貨」,當時僅有設定透過7-11並無設定要超商取貨還是送貨上門,這時可設定超商取貨方式囉!同時,國際轉運的運費也是在這時候付款。
所以別忘記,記得選取「超商取貨」,因為香腸商品已經超過1公斤,所以加上續重價格變成17元(注意!在購買時,記得先問清楚賣家商品重量,好讓你做一個估算)。選擇好【超商取貨】,請點選後方的「修改地址」,因為要設定超商!
第5步 請選擇超商地點,這邊設定時似乎淘寶沒有很完整記錄地區,因此選擇完「新北市」後就無法選擇地區了,因此可以透過搜尋功能來找到便利商店,選擇好後點選【確定】。
第6步 設定好後,上方的超商取貨後方會顯示店家地址,沒想到超商取貨商品限制5公斤,所以買東西真的要注意好商品重量。接著下方請設定身分證字號,可能是海關要用吧?不過我到超商取貨時,他還要我給他看一下身分證以確認領貨。
第7步 將網頁拉到最下方,這邊會確認您要合併轉運的包裹,不過香腸僅有一件商品,所以就這樣了!確認好商品都到期之後,檢查一下轉運費用,因為這邊要進行轉運費用的刷卡,刷卡機制一樣是透過支付寶的刷卡機制,因此請先準備好信用卡。
運費部分很清楚地列出:首重、續重,兩者的價格,確認好總金額後(右下角),請點選【提交並支付】。
第8步 請注意,這次的付款是支付給「圓通速遞」,付款金額是右上角橘色數字,確認無誤後請輸入卡號並點選【下一步】。(提醒:刷卡需支付3%手續費)
第9步 注意,右上角的金額與小數字,有發現金額變動了嗎?因為包含了3%手續費,這點需要注意。確認好付款對象(上方紅圈),接著就將下面的資料填寫完整,進行線上刷卡。
郵局、銀行VISA金融卡都可以支付,若用郵局VISA金融卡,須先郵局開通「非過卡」交易。
第10步 值得注意的是,下方的帳單地址,預設會跑成圓通速遞的資料,請改成自家資料!下方保存卡片訊息,不建議勾選,除非你很常購買。
第11步 最後,就會看到你已經成功支付了!成功支付的金額不會顯示銀行手續費3%,這邊支付是表示支付給淘寶上的店家,下方會看到目前概況,商品就是等圓通速遞發貨到台灣7-11便利商店了。
淘寶往的國際物流轉運教學、超商取貨概況就是這樣子,那接下來就讓我們等等包國運送到台灣了!下一篇將要介如何查詢超商什麼時候收到商品?以及領貨和開箱囉!