[新手必看]淘寶網台灣大改版,全新黑貓直運、超取、集運、轉帳一次搞定!

去年淘寶網在物流配送上推出了超商取貨,讓台灣的使用者在收貨上更為方便,今年2014年8月底正式進行台灣站的改版,不再只是拉個大陸淘寶外框,點進去都是大陸淘寶頁面,取而代之的是針對台灣使用者顯示的在地化的物流配送、金額計算,版面排版上也變得更好閱讀,天貓與淘寶的分隔變得較不明顯,讓使用者不會因為天貓、淘寶名字不同而不知道該怎麼買?

事實上阿里巴巴旗下有多個平台,一般我們所謂的淘寶網購物就是「天貓」與「淘寶」,這兩者的區分是前者是品牌廠商或公司進駐,後者則是主要是一般賣家(類似拍賣)。而新版淘寶台灣則降低這種分化,同時也把店鋪的感覺弱化,讓使用者進入購物、選購商品時,覺得都是在淘寶台灣裡面購買商品,只是賣家不同而已,把天貓與淘寶更為密切的結合,融為一體成為「萬能的淘寶」。

淘寶台灣的全新改版,對於第一次接觸淘寶的朋友們會更顯得親切,所有商品均有台幣的換算,在商品的挑選上更為清楚。商品物流、商品付款方式皆有明顯的圖片提示,比起文字,圖片更能第一眼了解商品的支付方式。前一陣子推出的ATM轉帳,大幅降低了原先刷卡要3%+1.5%海外手續費,使用ATM僅需1%手續費,同時若使用玉山銀行帳戶轉帳,也免去台灣跨行手續費,讓買商品的付款方式達到最方變得極致。
淘寶網台灣大改版,全新黑貓直運、超取、集運、轉帳一次搞定!

全新改版的台灣淘寶網,提供了黑貓直送服務,運費最低僅需70元,立刻幫你把商品從大陸直送到台灣,不用了解商品如何集貨、國際轉運、大陸境內運費等專有名詞,就好像在台灣網購平台購買,付錢,就是等黑貓快遞按門鈴收件,也不用特別問店家這項商品台灣有沒有出貨?有沒有包郵(免運費)?因為淘寶通通幫你串成一條龍服務,一切搞定!

進入台灣淘寶全新介面

第一次進入淘寶台灣站,我們就很清楚知道在商品付款上,除了支付寶之外,我們也可以用信用卡或是ATM付款,物流配送支援黑貓宅急便、合單集運(以前的國際轉運)、超商取貨支援7-11和全家便利商店。

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首頁的一進去,左邊不再是雜亂的分類,而是條理分明的商品分類,滑鼠移過去會顯示更進一步的細部分類,隨著視窗大小的不同,分類的樣式也會有不同的排版,小螢幕有小螢幕的畫面,大螢幕有專屬的呈現方式,讓買家都能有良好的購買體驗。

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首頁中間部分,有一塊是達人推薦,這就是以前香腸介紹過的淘寶U站,現在全面改名叫做「淘寶達人」,透過達人的推薦,讓你在淘寶數十億的商品中,快速找到值得購買的好寶貝(商品)。然後我要說的是,我在第三個(招手)。


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淘寶達人下方的區塊,則是「台灣銷量TOP」,它會統計近期熱賣商品,提供給台灣的購買者參考,讓大家知道最近淘寶台灣這些商品銷售正夯,你也可以來這邊尋寶一下,說不定會有你正需要的商品哦!

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緊接著,有一個比價PK區域,每一週都會挑出一項精選商品,左側是列出台灣市場價格(以人民幣計算,大約乘以5等於台幣),右側就是讓我們點進去看看,到底淘寶上可以多便宜就買到,心動了嗎?點下去看就揭曉答案囉!

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最下方的區塊,就是主題推薦,官方會定期推出一些熱門主題、近期大家所喜愛的主題來整理給大家,讓大家在挑選商品上可以有更多的方向與選擇性,不論從CP值、商品主題、商品類型等等,各種方式來淘寶大挖寶,找到最便宜、划算、好用的商品。

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淘寶台灣達人館,幫你精選最超值的商品

有注意到在淘寶網台灣站的首頁上,上面有兩個小小的超連結,一個是「台灣團購」,一個則是「達人推薦」。趕快點「達人推薦」進去看看!

淘寶台灣達人推薦按這裡

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哈哈哈!不好意思,香腸在寫這篇介紹的時候剛好被選為「最牛達人」,這邊列出的所有達人,基本上都是台灣知名部落客們,相信常常在看部落格的大家,肯定不陌生。

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在網頁中間,可以篩選各個主題,主要分成:美妝、母嬰(親子)、3C數碼、旅遊生活,點選與香腸鄉符合的分類「3C數碼」,可以看到屬於這類的達人們,相信很多頭像大家應該都不陌生,下方就會列出達人們推薦的精選商品,看看最近有什麼好物可以買呢?

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聚划算其實就是台灣俗稱的「團購」,針對台灣使用者的部份,特別開設了一個專屬的台灣版聚划算,針對海外團購的部份,有時候還有包郵直送台灣,上次香腸就搶了兩個Samsung S4 皮套保護殼,包郵運台灣只要1元(順豐速遞),整個超划算的!找便宜,千萬別錯過聚划算。

淘寶台灣團購按這裡

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不麻煩,超簡單會員註冊,一個帳號暢遊阿里巴巴

前面看了淘寶台灣的首頁介紹,當然我們要購買東西一定要自己註冊一個帳號來親自體驗一下淘寶台灣改版的便利性。去年11月,香腸寫過註冊教學,回顧一下以前的淘寶教學,新版註冊介面夠為簡便,可以直接選擇國家【台灣】,輸入台灣的手機號碼就可以接收驗證碼,認證過後就可以設定登入帳號與密碼,即可完成註冊淘寶帳號,完全簡化註冊流程。

※ 淘寶網→ http://tw.taobao.com/

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註冊完成後,會告知我們帳號的用途,淘寶網只是阿里巴巴旗下的一個網站,所以這個帳號就好像Google帳號一樣,旗下所有服務都可以使用,一個帳號暢玩整個阿里巴巴,可用於支付寶、淘寶、天貓、一淘、聚划算、阿里巴巴國際站、阿里巴巴中文站、阿里雲等等。

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搜尋淘寶,精準篩選過濾機制

淘寶的商品數量非常的可怕,當然你要買什麼東西都幾乎可以買到,不過在廣大的商品池中,怎麼找到你要的東西?透過分類可能也不知道到底分類在何處?那就直接搜尋吧!來到淘寶台灣網站首頁,直接輸入想要的商品名稱,下方會出現搜尋建議,您可以依照搜尋建議進而搜尋。

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台灣版的淘寶搜尋頁面和大陸版不同,整體畫面更乾淨,商品經過淘寶系統機制挑選,過濾掉一些物流無法運到台灣的商品(也就是禁運品),讓使用者可以搜尋到他們能購買的東西,台灣版搜尋到的商品可能會比中國大陸版來得少些,就是因為系統經過精挑細選,選出大概一億左右符合台灣的商品,提供給台灣使用者購買。

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當然,台灣版還是沒有少掉大陸版的篩選機制,這是香腸最愛使用的功能,買東西拿不定主意的時候,我會參考同類型商品,依照「銷售」排行的商品,看看大家都買哪些店家,多人買的店家可信度會比完全沒有買過的店家來得可靠,當然這也不一定是絕對,可以做一個基本的參考,之後再進行細部分析。

大家最在意的價格篩選當然也跑不掉,記得,這邊篩選、呈現的價格都是RMB人民幣哦!換算成台幣請乘以5作為估算(實際上大概是4.8X~4.9X左右)。

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左側的猜選比較之對該類型的商品進行篩選,不同的商品,左側的功能篩選會有所不同,在找東西上,可以更為精準的篩選到我們所需的商品。


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天貓與淘寶的商品,都會在淘寶網的介面中呈現,透過篩選我們可以過濾出天貓商品、折扣商品,快速買到想要的商品,把這麼多的商品快速篩選降到一定的範圍內,再慢慢係挑比較。通常,香腸比較會買天貓的東西,因為天貓是品牌店家進駐,在商品的質量上會比較高,淘寶則是個人賣家。網拍與購物中心之間的差異,不能說淘寶都不好,也有很多人是從淘寶起家,最後做出品牌而進駐天貓。

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準備下手,選好商品加入購物車!

當我們挑選到一個我們覺得不錯的商品,我們可以點進去看!不同於舊版,新版台灣站商品資訊更為齊全與豐富,在上面就看到許多親切的圖標:黑貓宅急便、7-11、全家等圖案。在這個商品的右上角會出現相似推薦的商品,假設對這商品不滿意,可以看看右上角其他相似推薦。

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天貓的部份,比較不一樣是在上方有加註天貓圖樣,並且大大的顯示「商品支持台灣本島宅配或超商取貨,及多種支付方式」。

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商品的價格是以人民幣計算,不過旁邊有個台幣的估算金額,讓你不用再想商品x5是多少錢,直接看到台幣金額,讓買東西更簡單的直接台幣多少,可以看一下到底有沒有比在台灣買更划算。有些店家有紅包可以領取,【優惠】的部份就會顯示,甚至可以透過「淘金幣」折抵。

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在配送的部份,台灣版預設就是定位到台灣,運費的部份顯示於「配送」,上面支援黑貓宅急便與超商取貨還有合單集運(也就是以前的國際轉運)。運費的價格是人民幣。


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價格部分,我想很多人會被低價格吸引,結果進去要購買發現怎麼這麼高?其實在商品搜索頁面中,價格呈現的是該商品內最低價的標價,所以要確認商品價格,不是單看圖片,而是要實際點選顏色分類,再看一下上方的價格,才是最真實的價格,這點大家要注意一下哩!

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在購買按鈕下方,有提供支付以及店家能給的服務,支付支援了Web ATM轉帳、信用卡交易、支付寶付款。商品服務通常有退貨保證、店鋪三包(維修、換貨、退貨)等等。

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不過,在購買商品之前,可以將滑鼠移動到左上角,它會顯示店鋪資訊(舊版則是在右側就預設顯示)。店家的等級與相關資訊,淘寶這點呈現上非常細,可以分析商品描述服務態度物流速度等,這三項在網購來說可是非常重要的指標,這些指標值都是根據買家給評價之後做出來的評分,可信度蠻高的。

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商品的部份,有些圖片有提供細部商品的放大檢視,可以更清楚的看到商品的細部,是否符合您的需求。

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購買前參考的另一像指標就是評價,在淘寶中是「累積評論」,透過此觸可以看到大家對於這項商品的評價好與壞,可以透過指標篩選查看,但香腸最常使用的是篩選圖片+最近評論,因為圖片有些是使用者購買後上傳的實際照片,可信度比店家的描述更為真實。當然以可能與到來亂的,這點就要靠大家的經驗值去分析這些評論真假。但至少可以作為購物參考的指標!


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最喜歡點開使用者購買的實際照片,查看商品實際是否真是如此成現,會不會更想像的不一樣呢?這點在台灣的購物平台或是拍賣網站中ㄝ是看不到的。台灣網購平台僅能文字描述商品,沒有圖片佐證,可信度相對較小些。

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還有一向購買指標是成交記錄,在淘寶網上,成交記錄實在是非常詳盡的分析,其中還有包含這個商品的價格波動。網路上有些人說用淘寶台灣版購買商品會比較貴?但不知道是否是該商品漲價了呢?因為店家都會改價或是商品下架後重上架。之前幫我鄰居叔叔買了Samsung K zoom 手機保護套,過一週,商品立刻將10元人民幣,變化很快,所以可以透過成交記錄中查看商品成交價格。

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另外,商品樣式太多,拿不定主意要買哪一款時,可以參考一下大家購買的熱門款式作為參考吧!

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如果你還是覺得你買貴了?台灣版淘寶比較貴?店家偷偷漲價?你可以在成交記錄中篩選購買的時間,查看每一筆交易記錄,看看是不是你買貴?還是店家真的漲價了呢?

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線上阿里旺旺,和店家殺價、詢問商品詳細狀況

這個真的是超方便的好工具!台灣網拍流行打電話,大陸淘寶流行透過阿里旺旺與店家聯繫,因為這樣都有一個文字交談記錄,不用擔心店家出爾反爾。透過阿里旺旺,可以詢問店家有沒有貨?東西多買可不可以便宜一點,進行殺價。


第1步  設使用者可以透過線上阿里旺旺,在右下角點選就可以登入

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第2步  接著在商品頁面右側的圖案點選一一下,就可以查看這個店家的詳細聯絡方式與營業時間,如果圖案量燈藍色,表示店家有在線上,可以點選後透過線上阿里旺旺與之交談詢問。不過,線上版阿里旺旺功能有限,建議還是安裝阿里旺旺在電腦用會更方便哦!

另外,建議聊天時使用簡體中文,有時候殺價會更方便的呢!可以安裝好打注音就可以快速透過新注音打出簡體中文囉!

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親,拍下了嗎?物流結帳撇步大公開

新版台灣,針對購物結帳與付款,做了一些改變,主要是將以前的「國際轉運」名詞撤掉了,取而代之的是黑貓直運和合單集運。不讓大家再對國際轉運名詞感到模糊與陌生。雖然體制上是相同的東西,但是換個用詞對於使用者來說或許有不一樣的新體驗,讓進入淘寶購物的門檻降到最低。

※ 淘寶網:http://tw.taobao.com/

第1步  當我們在淘寶網上已經購物完成後,接下來就進行結帳的動作,購物車在網頁最上方的圖示點一下就可以查看當前購物車內所以的商品。

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第2步  勾選要結帳的商品,並點選﹝結算﹞。


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第3步  接著,我們可以選擇【宅配】或是【超商取貨】,例如我們選擇宅配,就填寫我們要寄送的地址吧!填寫台灣地址才可以使用黑貓直運、宅配、超取,大陸地址,通常都只有賣家直送。另外,有些店家也有提供台灣直送。

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第4步  有些商品,我們會看到合單集運、黑貓直運都沒有,但卻會有「賣家直送」這就表示店家可以直接幫你把東西部經過官方管道,直接幫你運到台灣,但是有些價格比較貴。如果遇到賣家直送,建議透過阿里旺旺再次確認比較好!

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第5步  宅配中的「合單集運」提供三家物流轉運商可以選,分別是順豐、樂趣購、圓通速遞。可以依照大家的需求自行選擇,每一家服務狀況與品質都步一樣,通常順豐是首選,效率好、品質好,但是價格就是較為貴些。

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第6步  訂單部分,也有價格明細,和舊版一樣。

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第7步  接續前面,我們選了合單集運,那麼運費這一段就不會先需要付款,只會有「大陸段運費」,也就是賣家不包郵的商品。在淘寶或是天貓上,看到包郵,請不要興奮,因為它們包郵範圍僅限於中國大陸(不含港澳台或是偏遠地區像是西藏),因為香腸購買的某樣商品有大陸段運費10元需先支付。


「海外段運費」則是要等商品運到集貨中心,等集貨站秤重回報到系統後,才有辦法計算實際應該付款的運費,所以這邊結帳時是顯示待合併。

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第8步  官方直運,價格有時候會較高些,但是就是方便!你完全不用管東西到了集運中心了沒,一口氣在結帳時付款完所有費用(商品+大陸境內運費+運回台灣運費),不過有些東西官方直運會比較便宜,重量都可以透過阿里旺旺問問店家,再來推算要使用合單集運還是官方直運。

】這邊的官方直運會幫你把商品清單中,有國內段運費直接包進來計算,所以有時價格會感覺必較高,是因為他通包了。

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第9步  在結帳的地方,我們可以看到前面的52元黑貓直運,其實就是大陸段運費+海外段運費。

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第10步  超商取貨部分也提供兩種模式,分別是7-Eleven合單集運和7-Eleven單件直送,和剛剛的和單集運與黑貓直運概念是一樣的,只是東西運到超商,不是運到你家,換個地址罷了!

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第11步  超商取貨7-11部分,配合的廠商是「順豐速運」,還記得以前是國際轉運的超取配合的大陸物流是圓通速遞,現在改為順豐速運了。超商的和單集運,也是要等到商品到物流中心秤重後才知道實際幾公斤?該付多少公斤的運費。


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第12步  超取另外一個選擇是全家便利商店,但僅有提供合單集運,配合的廠商是樂趣購。單價當然筆7-11的超取便宜多了。
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第13步  付款時,台灣使用者會被導向專屬台灣用戶的付款介面,預設支援信用卡、WebATM、ATM轉帳,如果你有實名制,那麼也可以用支付寶付款。

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付款之後的流程就和先前介紹過的一樣,沒有太大的變動,但是前面這一段最大特色就是黑貓直運了,香腸使用過一次,算是很方便的。但其實,背後運作原理,也是集運的方式,目前配合的廠商是圓通速遞,一樣是把東西請店家寄送到集運站,然後透過圓通把東西運到台灣由黑貓接手,再配送到買家手上。運作原理雖然和合單集運相同,但對使用者來說這是一個很方便的設計,只要付款就可以收到商品,非常簡單。

如果使用黑貓直運的朋友,可以在後台看到直運訂單若是已經出庫,可以透過線上阿里旺旺敲一下客服,詢問一下台灣黑貓的運單編號,通常客服都會跟你說,這樣取得編號後,我們就可以透過黑貓官網查詢訂單狀態。

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淘寶新版心得小結

對於新版,操作上算是全新的體驗,新手上路,可以非常好用。但是對於原先已經適應大陸版本而被轉到台灣新版,可能會不習慣,因為老手們應該都有自己習慣使用的集運站,比較少會去用官方集運。少量購買,使用官方集運會很方便與划算,但是當購買的商品重量可能單價會拉得較高,有些人會透過私人集運去大量議價降低成本,官方集運都是標準價格,比較不能讓你議價的。

付款方式,去年僅可以使用信用卡付款,今年多了ATM付款,匯率也僅有4.8x,手續費1%,比起代支付服務來得划算,也方便,在家裡只要插上金融卡就可以轉帳了,省省的手續費,可以讓你開開心心的購買。不過新版有些頁面可能會倒回大陸版,例如在相關商品上或是近期瀏覽過的商品就會切回大陸畫面了,不過都可以正常下單,最後你只要再到台灣版的結單畫面,就可以進行結帳了。

對於老手來說,可能不習慣新版本,因為東西都是要送到大陸的私人集貨站的話,想要使用大陸版搜尋,可以先登入「我的淘寶」,使用右上角的搜尋框,出現的搜尋結果就是大陸版的搜尋結果瀏覽就會以大陸版進行瀏覽囉!

總之,新版介面清晰度比大陸版更清楚,弱化了淘寶店鋪、天貓店家,反而強化了商品本身的存在,讓使用者不必管天貓或淘寶,所有東西都可以輕鬆買不需有任何顧忌,有任何問題透過線上阿里旺旺或者是安裝阿里旺旺軟體與店家溝通與詢問。結帳部分也避開了大陸版新增加的官方自取站,避免混淆使用者,台灣專屬的淘寶入口站,你試過了嗎?

淘寶網台灣全新改版http://tw.taobao.com/