[新手必看]淘寶網台灣大改版，全新黑貓直運、超取、集運、轉帳一次搞定！

去年淘寶網在物流配送上推出了超商取貨，讓台灣的使用者在收貨上更為方便，今年2014年8月底正式進行台灣站的改版，不再只是拉個大陸淘寶外框，點進去都是大陸淘寶頁面，取而代之的是針對台灣使用者顯示的在地化的物流配送、金額計算，版面排版上也變得更好閱讀，天貓與淘寶的分隔變得較不明顯，讓使用者不會因為天貓、淘寶名字不同而不知道該怎麼買？

事實上阿里巴巴旗下有多個平台，一般我們所謂的淘寶網購物就是「天貓」與「淘寶」，這兩者的區分是前者是品牌廠商或公司進駐，後者則是主要是一般賣家（類似拍賣）。而新版淘寶台灣則降低這種分化，同時也把店鋪的感覺弱化，讓使用者進入購物、選購商品時，覺得都是在淘寶台灣裡面購買商品，只是賣家不同而已，把天貓與淘寶更為密切的結合，融為一體成為「萬能的淘寶」。

淘寶台灣的全新改版，對於第一次接觸淘寶的朋友們會更顯得親切，所有商品均有台幣的換算，在商品的挑選上更為清楚。商品物流、商品付款方式皆有明顯的圖片提示，比起文字，圖片更能第一眼了解商品的支付方式。前一陣子推出的ATM轉帳，大幅降低了原先刷卡要3%+1.5％海外手續費，使用ATM僅需1%手續費，同時若使用玉山銀行帳戶轉帳，也免去台灣跨行手續費，讓買商品的付款方式達到最方變得極致。
淘寶網台灣大改版，全新黑貓直運、超取、集運、轉帳一次搞定！

全新改版的台灣淘寶網，提供了黑貓直送服務，運費最低僅需70元，立刻幫你把商品從大陸直送到台灣，不用了解商品如何集貨、國際轉運、大陸境內運費等專有名詞，就好像在台灣網購平台購買，付錢，就是等黑貓快遞按門鈴收件，也不用特別問店家這項商品台灣有沒有出貨？有沒有包郵(免運費)？因為淘寶通通幫你串成一條龍服務，一切搞定！

文章目錄
  1. 進入台灣淘寶全新介面
  2. 淘寶台灣達人館，幫你精選最超值的商品
  3. 不麻煩，超簡單會員註冊，一個帳號暢遊阿里巴巴
  4. 搜尋淘寶，精準篩選過濾機制
  5. 準備下手，選好商品加入購物車！
  6. 線上阿里旺旺，和店家殺價、詢問商品詳細狀況
  7. 親，拍下了嗎？物流結帳撇步大公開
  8. 淘寶新版心得小結

進入台灣淘寶全新介面

第一次進入淘寶台灣站，我們就很清楚知道在商品付款上，除了支付寶之外，我們也可以用信用卡或是ATM付款，物流配送支援黑貓宅急便、合單集運（以前的國際轉運）、超商取貨支援7-11和全家便利商店。

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首頁的一進去，左邊不再是雜亂的分類，而是條理分明的商品分類，滑鼠移過去會顯示更進一步的細部分類，隨著視窗大小的不同，分類的樣式也會有不同的排版，小螢幕有小螢幕的畫面，大螢幕有專屬的呈現方式，讓買家都能有良好的購買體驗。

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首頁中間部分，有一塊是達人推薦，這就是以前香腸介紹過的淘寶U站，現在全面改名叫做「淘寶達人」，透過達人的推薦，讓你在淘寶數十億的商品中，快速找到值得購買的好寶貝（商品）。然後我要說的是，我在第三個（招手）。

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淘寶達人下方的區塊，則是「台灣銷量TOP」，它會統計近期熱賣商品，提供給台灣的購買者參考，讓大家知道最近淘寶台灣這些商品銷售正夯，你也可以來這邊尋寶一下，說不定會有你正需要的商品哦！

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緊接著，有一個比價PK區域，每一週都會挑出一項精選商品，左側是列出台灣市場價格（以人民幣計算，大約乘以5等於台幣），右側就是讓我們點進去看看，到底淘寶上可以多便宜就買到，心動了嗎？點下去看就揭曉答案囉！

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最下方的區塊，就是主題推薦，官方會定期推出一些熱門主題、近期大家所喜愛的主題來整理給大家，讓大家在挑選商品上可以有更多的方向與選擇性，不論從CP值、商品主題、商品類型等等，各種方式來淘寶大挖寶，找到最便宜、划算、好用的商品。

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淘寶台灣達人館，幫你精選最超值的商品

有注意到在淘寶網台灣站的首頁上，上面有兩個小小的超連結，一個是「台灣團購」，一個則是「達人推薦」。趕快點「達人推薦」進去看看！

淘寶台灣達人推薦：按這裡

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哈哈哈！不好意思，香腸在寫這篇介紹的時候剛好被選為「最牛達人」，這邊列出的所有達人，基本上都是台灣知名部落客們，相信常常在看部落格的大家，肯定不陌生。

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在網頁中間，可以篩選各個主題，主要分成：美妝、母嬰（親子）、3C數碼、旅遊生活，點選與香腸鄉符合的分類「3C數碼」，可以看到屬於這類的達人們，相信很多頭像大家應該都不陌生，下方就會列出達人們推薦的精選商品，看看最近有什麼好物可以買呢？

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聚划算其實就是台灣俗稱的「團購」，針對台灣使用者的部份，特別開設了一個專屬的台灣版聚划算，針對海外團購的部份，有時候還有包郵直送台灣，上次香腸就搶了兩個Samsung S4 皮套保護殼，包郵運台灣只要1元（順豐速遞），整個超划算的！找便宜，千萬別錯過聚划算。

淘寶台灣團購：按這裡

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不麻煩，超簡單會員註冊，一個帳號暢遊阿里巴巴

前面看了淘寶台灣的首頁介紹，當然我們要購買東西一定要自己註冊一個帳號來親自體驗一下淘寶台灣改版的便利性。去年11月，香腸寫過註冊教學，回顧一下以前的淘寶教學，新版註冊介面夠為簡便，可以直接選擇國家【台灣】，輸入台灣的手機號碼就可以接收驗證碼，認證過後就可以設定登入帳號與密碼，即可完成註冊淘寶帳號，完全簡化註冊流程。

※ 淘寶網→ http://tw.taobao.com/

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註冊完成後，會告知我們帳號的用途，淘寶網只是阿里巴巴旗下的一個網站，所以這個帳號就好像Google帳號一樣，旗下所有服務都可以使用，一個帳號暢玩整個阿里巴巴，可用於支付寶、淘寶、天貓、一淘、聚划算、阿里巴巴國際站、阿里巴巴中文站、阿里雲等等。

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搜尋淘寶，精準篩選過濾機制

淘寶的商品數量非常的可怕，當然你要買什麼東西都幾乎可以買到，不過在廣大的商品池中，怎麼找到你要的東西？透過分類可能也不知道到底分類在何處？那就直接搜尋吧！來到淘寶台灣網站首頁，直接輸入想要的商品名稱，下方會出現搜尋建議，您可以依照搜尋建議進而搜尋。

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台灣版的淘寶搜尋頁面和大陸版不同，整體畫面更乾淨，商品經過淘寶系統機制挑選，過濾掉一些物流無法運到台灣的商品（也就是禁運品），讓使用者可以搜尋到他們能購買的東西，台灣版搜尋到的商品可能會比中國大陸版來得少些，就是因為系統經過精挑細選，選出大概一億左右符合台灣的商品，提供給台灣使用者購買。

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當然，台灣版還是沒有少掉大陸版的篩選機制，這是香腸最愛使用的功能，買東西拿不定主意的時候，我會參考同類型商品，依照「銷售」排行的商品，看看大家都買哪些店家，多人買的店家可信度會比完全沒有買過的店家來得可靠，當然這也不一定是絕對，可以做一個基本的參考，之後再進行細部分析。

大家最在意的價格篩選當然也跑不掉，記得，這邊篩選、呈現的價格都是RMB人民幣哦！換算成台幣請乘以5作為估算（實際上大概是4.8X~4.9X左右）。

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左側的猜選比較之對該類型的商品進行篩選，不同的商品，左側的功能篩選會有所不同，在找東西上，可以更為精準的篩選到我們所需的商品。

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天貓與淘寶的商品，都會在淘寶網的介面中呈現，透過篩選我們可以過濾出天貓商品、折扣商品，快速買到想要的商品，把這麼多的商品快速篩選降到一定的範圍內，再慢慢係挑比較。通常，香腸比較會買天貓的東西，因為天貓是品牌店家進駐，在商品的質量上會比較高，淘寶則是個人賣家。網拍與購物中心之間的差異，不能說淘寶都不好，也有很多人是從淘寶起家，最後做出品牌而進駐天貓。

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準備下手，選好商品加入購物車！

當我們挑選到一個我們覺得不錯的商品，我們可以點進去看！不同於舊版，新版台灣站商品資訊更為齊全與豐富，在上面就看到許多親切的圖標：黑貓宅急便、7-11、全家等圖案。在這個商品的右上角會出現相似推薦的商品，假設對這商品不滿意，可以看看右上角其他相似推薦。

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天貓的部份，比較不一樣是在上方有加註天貓圖樣，並且大大的顯示「商品支持台灣本島宅配或超商取貨，及多種支付方式」。

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商品的價格是以人民幣計算，不過旁邊有個台幣的估算金額，讓你不用再想商品x5是多少錢，直接看到台幣金額，讓買東西更簡單的直接台幣多少，可以看一下到底有沒有比在台灣買更划算。有些店家有紅包可以領取，【優惠】的部份就會顯示，甚至可以透過「淘金幣」折抵。

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在配送的部份，台灣版預設就是定位到台灣，運費的部份顯示於「配送」，上面支援黑貓宅急便與超商取貨還有合單集運（也就是以前的國際轉運）。運費的價格是人民幣。

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價格部分，我想很多人會被低價格吸引，結果進去要購買發現怎麼這麼高？其實在商品搜索頁面中，價格呈現的是該商品內最低價的標價，所以要確認商品價格，不是單看圖片，而是要實際點選顏色分類，再看一下上方的價格，才是最真實的價格，這點大家要注意一下哩！

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在購買按鈕下方，有提供支付以及店家能給的服務，支付支援了Web ATM轉帳、信用卡交易、支付寶付款。商品服務通常有退貨保證、店鋪三包（維修、換貨、退貨）等等。

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不過，在購買商品之前，可以將滑鼠移動到左上角，它會顯示店鋪資訊（舊版則是在右側就預設顯示）。店家的等級與相關資訊，淘寶這點呈現上非常細，可以分析商品描述、服務態度、物流速度等，這三項在網購來說可是非常重要的指標，這些指標值都是根據買家給評價之後做出來的評分，可信度蠻高的。

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商品的部份，有些圖片有提供細部商品的放大檢視，可以更清楚的看到商品的細部，是否符合您的需求。

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購買前參考的另一像指標就是評價，在淘寶中是「累積評論」，透過此觸可以看到大家對於這項商品的評價好與壞，可以透過指標篩選查看，但香腸最常使用的是篩選圖片＋最近評論，因為圖片有些是使用者購買後上傳的實際照片，可信度比店家的描述更為真實。當然以可能與到來亂的，這點就要靠大家的經驗值去分析這些評論真假。但至少可以作為購物參考的指標！

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最喜歡點開使用者購買的實際照片，查看商品實際是否真是如此成現，會不會更想像的不一樣呢？這點在台灣的購物平台或是拍賣網站中ㄝ是看不到的。台灣網購平台僅能文字描述商品，沒有圖片佐證，可信度相對較小些。

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還有一向購買指標是成交記錄，在淘寶網上，成交記錄實在是非常詳盡的分析，其中還有包含這個商品的價格波動。網路上有些人說用淘寶台灣版購買商品會比較貴？但不知道是否是該商品漲價了呢？因為店家都會改價或是商品下架後重上架。之前幫我鄰居叔叔買了Samsung K zoom 手機保護套，過一週，商品立刻將10元人民幣，變化很快，所以可以透過成交記錄中查看商品成交價格。

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另外，商品樣式太多，拿不定主意要買哪一款時，可以參考一下大家購買的熱門款式作為參考吧！

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如果你還是覺得你買貴了？台灣版淘寶比較貴？店家偷偷漲價？你可以在成交記錄中篩選購買的時間，查看每一筆交易記錄，看看是不是你買貴？還是店家真的漲價了呢？

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線上阿里旺旺，和店家殺價、詢問商品詳細狀況

這個真的是超方便的好工具！台灣網拍流行打電話，大陸淘寶流行透過阿里旺旺與店家聯繫，因為這樣都有一個文字交談記錄，不用擔心店家出爾反爾。透過阿里旺旺，可以詢問店家有沒有貨？東西多買可不可以便宜一點，進行殺價。

第1步  設使用者可以透過線上阿里旺旺，在右下角點選就可以登入

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第2步  接著在商品頁面右側的圖案點選一一下，就可以查看這個店家的詳細聯絡方式與營業時間，如果圖案量燈藍色，表示店家有在線上，可以點選後透過線上阿里旺旺與之交談詢問。不過，線上版阿里旺旺功能有限，建議還是安裝阿里旺旺在電腦用會更方便哦！

另外，建議聊天時使用簡體中文，有時候殺價會更方便的呢！可以安裝好打注音就可以快速透過新注音打出簡體中文囉！

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親，拍下了嗎？物流結帳撇步大公開

新版台灣，針對購物結帳與付款，做了一些改變，主要是將以前的「國際轉運」名詞撤掉了，取而代之的是黑貓直運和合單集運。不讓大家再對國際轉運名詞感到模糊與陌生。雖然體制上是相同的東西，但是換個用詞對於使用者來說或許有不一樣的新體驗，讓進入淘寶購物的門檻降到最低。

※ 淘寶網：http://tw.taobao.com/

第1步  當我們在淘寶網上已經購物完成後，接下來就進行結帳的動作，購物車在網頁最上方的圖示點一下就可以查看當前購物車內所以的商品。

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第2步  勾選要結帳的商品，並點選﹝結算﹞。

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第3步  接著，我們可以選擇【宅配】或是【超商取貨】，例如我們選擇宅配，就填寫我們要寄送的地址吧！填寫台灣地址才可以使用黑貓直運、宅配、超取，大陸地址，通常都只有賣家直送。另外，有些店家也有提供台灣直送。

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第4步  有些商品，我們會看到合單集運、黑貓直運都沒有，但卻會有「賣家直送」這就表示店家可以直接幫你把東西部經過官方管道，直接幫你運到台灣，但是有些價格比較貴。如果遇到賣家直送，建議透過阿里旺旺再次確認比較好！

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第5步  宅配中的「合單集運」提供三家物流轉運商可以選，分別是順豐、樂趣購、圓通速遞。可以依照大家的需求自行選擇，每一家服務狀況與品質都步一樣，通常順豐是首選，效率好、品質好，但是價格就是較為貴些。

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第6步  訂單部分，也有價格明細，和舊版一樣。

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第7步  接續前面，我們選了合單集運，那麼運費這一段就不會先需要付款，只會有「大陸段運費」，也就是賣家不包郵的商品。在淘寶或是天貓上，看到包郵，請不要興奮，因為它們包郵範圍僅限於中國大陸（不含港澳台或是偏遠地區像是西藏），因為香腸購買的某樣商品有大陸段運費10元需先支付。

「海外段運費」則是要等商品運到集貨中心，等集貨站秤重回報到系統後，才有辦法計算實際應該付款的運費，所以這邊結帳時是顯示待合併。

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第8步  官方直運，價格有時候會較高些，但是就是方便！你完全不用管東西到了集運中心了沒，一口氣在結帳時付款完所有費用（商品＋大陸境內運費＋運回台灣運費），不過有些東西官方直運會比較便宜，重量都可以透過阿里旺旺問問店家，再來推算要使用合單集運還是官方直運。

【註】這邊的官方直運會幫你把商品清單中，有國內段運費直接包進來計算，所以有時價格會感覺必較高，是因為他通包了。

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第9步  在結帳的地方，我們可以看到前面的52元黑貓直運，其實就是大陸段運費＋海外段運費。

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第10步  超商取貨部分也提供兩種模式，分別是7-Eleven合單集運和7-Eleven單件直送，和剛剛的和單集運與黑貓直運概念是一樣的，只是東西運到超商，不是運到你家，換個地址罷了！

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第11步  超商取貨7-11部分，配合的廠商是「順豐速運」，還記得以前是國際轉運的超取配合的大陸物流是圓通速遞，現在改為順豐速運了。超商的和單集運，也是要等到商品到物流中心秤重後才知道實際幾公斤？該付多少公斤的運費。

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第12步  超取另外一個選擇是全家便利商店，但僅有提供合單集運，配合的廠商是樂趣購。單價當然筆7-11的超取便宜多了。
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第13步  付款時，台灣使用者會被導向專屬台灣用戶的付款介面，預設支援信用卡、WebATM、ATM轉帳，如果你有實名制，那麼也可以用支付寶付款。

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付款之後的流程就和先前介紹過的一樣，沒有太大的變動，但是前面這一段最大特色就是黑貓直運了，香腸使用過一次，算是很方便的。但其實，背後運作原理，也是集運的方式，目前配合的廠商是圓通速遞，一樣是把東西請店家寄送到集運站，然後透過圓通把東西運到台灣由黑貓接手，再配送到買家手上。運作原理雖然和合單集運相同，但對使用者來說這是一個很方便的設計，只要付款就可以收到商品，非常簡單。

如果使用黑貓直運的朋友，可以在後台看到直運訂單若是已經出庫，可以透過線上阿里旺旺敲一下客服，詢問一下台灣黑貓的運單編號，通常客服都會跟你說，這樣取得編號後，我們就可以透過黑貓官網查詢訂單狀態。

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淘寶新版心得小結

對於新版，操作上算是全新的體驗，新手上路，可以非常好用。但是對於原先已經適應大陸版本而被轉到台灣新版，可能會不習慣，因為老手們應該都有自己習慣使用的集運站，比較少會去用官方集運。少量購買，使用官方集運會很方便與划算，但是當購買的商品重量可能單價會拉得較高，有些人會透過私人集運去大量議價降低成本，官方集運都是標準價格，比較不能讓你議價的。

付款方式，去年僅可以使用信用卡付款，今年多了ATM付款，匯率也僅有4.8x，手續費1%，比起代支付服務來得划算，也方便，在家裡只要插上金融卡就可以轉帳了，省省的手續費，可以讓你開開心心的購買。不過新版有些頁面可能會倒回大陸版，例如在相關商品上或是近期瀏覽過的商品就會切回大陸畫面了，不過都可以正常下單，最後你只要再到台灣版的結單畫面，就可以進行結帳了。

對於老手來說，可能不習慣新版本，因為東西都是要送到大陸的私人集貨站的話，想要使用大陸版搜尋，可以先登入「我的淘寶」，使用右上角的搜尋框，出現的搜尋結果就是大陸版的搜尋結果瀏覽就會以大陸版進行瀏覽囉！

總之，新版介面清晰度比大陸版更清楚，弱化了淘寶店鋪、天貓店家，反而強化了商品本身的存在，讓使用者不必管天貓或淘寶，所有東西都可以輕鬆買不需有任何顧忌，有任何問題透過線上阿里旺旺或者是安裝阿里旺旺軟體與店家溝通與詢問。結帳部分也避開了大陸版新增加的官方自取站，避免混淆使用者，台灣專屬的淘寶入口站，你試過了嗎？

淘寶網台灣全新改版： http://tw.taobao.com/

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香腸
香腸

喜歡在網路上透過文字與圖片分文章教學，默默地用鍵盤烤了9年的香腸。另外還身兼阿腸接案餬口飯吃。對了，別叫我阿腸，請叫我香腸，這樣我才知道你看我部落格長大的。

文章: 1781

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582 則留言

  3. 香腸大你好: 想請教您
    我在淘寶的送貨第一站是寫這個地址 “华隆路1728号圆通海外直运仓001@G17PWOB”
    但我的物流公司是寫”顺丰速运”
    因為已經10天了, 今天請賣家幫我查詢進度 , 他說倉庫拒簽 , 讓我自行聯絡
    看起來我應該要找 圆通海外直运仓 而不是 顺丰速运
    但我不清楚他們的聯絡方式 , 我是第一次使用淘寶 , 網路上也不知道怎麼找聯絡方式
    或是 這種情況 , 我應該要退款了 , 總覺得店家是否要協助 而不是把問題丟給我….

  4. https://uploads.disquscdn.com/images/59f472935d9259535f9535febf1c92ec38462989d3912e6377f9d920625ea005.png
    香腸大想請問你: 如圖~第一次從淘寶想買這類的產品(只有一台),想知道這東西如果用黑貓宅配,超商付款取貨,這種運送方式在海關會有問題嗎? 因為不太清楚這類產品是否為禁運特貨,他是插電使用,不含電池,類似家電吧~ 還有就是選用黑貓宅配到便利商店印繳費單,他上面所標示的價錢就是包含全部運費(台灣和大陸端)和貨品的錢嗎? 因為我在淘寶上看到的他顯示大陸段的運費是0,只有顯示台灣段的運費

  6. 香腸大你好 我想請問淘寶顯示【中国】快件派送不成功(因收方客户未支付相关费用),待进一步处理 是甚麼意思? 我使用的是官方集運

  7. 香腸大你好:請問一下,我最近在淘寶買東西都是直接由賣家那邊發貨的,所以都一次在線上刷卡付費(含商品及運費),不用在付第二次的錢.可是最近買一樣東西,賣家請我用集運的方式:以下是賣家的發言:(包裹发到集运中转那边，然后您再付集运费用，他们就帮您转发到台湾您的地址了).想請問你,第一次付費是給賣家,第二次所謂的集轉費用是指東西到集運中心的時候,網頁會指示你在付一筆集運費用,是嗎?

    • 不好意思,這個我真的不太懂也,香腸大的意思是指要先知道當初是選那一家的快遞公司是嗎?所以第二次的轉運費用是付給快遞公司是這個意思嗎?我本來在猜所謂的轉運中心是不是一個大型的轉運站要發到世界個國的地方,所以要在這邊在付一次轉運費的錢?所以我都盡量找賣家直送的,雖然運費比較貴,可是步驟比較簡單,可是一般賣家都會見意用集運的方式比較便宜,就是這方面我比較不懂?

    • 用集運比較便宜，集運可以參考：https://sofree.cc/taobao-elf/

      大陸賣家直送台灣，很貴。

      賣家→買家，運費貴。
      賣家→中轉站→買家，付兩段運費，但集運單價較為便宜。

  9. 你好 想請問 我下單後選擇超商付款 繳款期限是3天 我是超過時間去繳款沒注意到發現 店家已經取消訂單了 那我的金錢 會跑去哪

  11. 請問一下
    ”轉運信息”的下一個狀態是”買家合併訂單付集運費”
    但是下面顯示已支付轉運費
    我需要在做什麼嗎? 已經過4天了

  12. 請問那個運費￥15是付給集運(順豐)的運費嗎?
    之後會不會要多付一筆費用(貨寄到家時)
    還是在淘寶付清後就可以了

  14. 您好，第一次使用淘寶，感覺還有許多地方需要了解
    請問我想買的那樣商品需要事先支付訂金，但我沒有支付寶，那還有什麼方式可以支付訂金呢?

  16. 想請教您，我下單選擇黑貓直送，收件地址寫台灣地址，但賣家跟我說我的地址「是上海 上海市 青浦区 华新镇华隆路1728号圆通海外直运仓001@3L634LB 000000 tunpin 18121237387」這樣要回覆賣家什麼呢？還有黑貓直送的物流費是否有含關稅呢？

  17. 嗨:) 想請教您

    我在不同時間點，總共下了2次單，但將會在同一時間繳費
    請問這樣會一起集運，還是會變成2批貨呢?

    謝謝您ㄛ

    • 感謝回覆！
      想再請教一下
      假若買三樣商品集運，其中一樣先到站了，他會規定時限內一定要發貨嗎？還是可以無限期直到三樣都到齊後再發貨呢？

    • 速爾國際集運中心 大陸–台灣專線，今發明到，黑貓派件。

      　　本公司經營大陸至台灣快遞，普貨、仿牌、電子產品、化妝品、美瞳、食品、茶葉.香菇.保健品、粉末、液體等一切貨物。

      　　優勢說明：普貨低至11.5RMB公斤，仿牌、特貨等無扣貨記錄，時效今發明到，統一黑貓派送，另可代收貨款，全島無偏遠地區

      歡迎各位前來詢價！

      諮詢方式：微信：youqingsuiyue525503 LINE:qianlimajiyun168 淘寶旺信：速尔快递01 淘寶店鋪網址：https://shop102917281.taobao.c…

  19. 請問香腸大,我4/17在天貓買了批貨,請店家直送台灣,他們出貨給的單號是EMS(中國郵政),
    但一直4/19開始卡在同個運送狀態(東西還在大陸)已經快一週了,
    眼看收貨期限只剩2天,4/23問了賣家,他們說快遞回還沒上飛機,快
    遞給的轉黑貓單號在台灣也查不到,
    想請問我只要在收貨期限到之前選擇退款就可以嗎?
    是要選擇不退貨退款的選項嗎?(因為我也沒收到東西)
    賣家說如果要退要我選擇七天無條件退貨,但我看了一下那像是給不滿意商品的人退的,
    我根本也沒拿到東西,這樣會被收運費嗎?還是我要繼續等?
    謝謝香腸大

    • 先跟店家溝通，再作申請。
      這是店家問題，可以跟店家說你東西不要了，請退錢給你。

      或者是申請延長收貨，或請店家幫你設定延長收貨。

  20. 請問香腸大
    圖中收貨地址的意思是什麼？
    我問過賣家 他們的客服也不清楚…
    最後就幫我改順豐速達寄到7-11的地址
    用順豐寄的話是不是一定要本人簽收?

    謝謝香腸大

  21. 你好~我想請教你一個問題><
    我前幾天再淘寶買東西,我結帳的時候只有看到見一衣服是要付約50元台幣的運份的,其他的項目都沒有特別顯示要運費,因此我已經去便利商店付款了
    可是我今天上網確認付款的時候,卻發現裡面其實有好幾樣項目都是有加收運費的…請問這樣是正常的嗎?
    還是我被多坑了???

  22. 你好~不好意思~
    可以請問一下><
    我之前有一個商品是用手機下單，結果發現沒有集運可以點選＞＜
    第一張圖第二個商品沒有集運的選項
    請問我該怎麼辦才好QQ

  24. 請問一下我在支付寶已經按了超商付款的選項(繳費期限跟繳費代碼已經知道了)，但是後來想改成ATM轉帳，是不是在案一次ATM的選項就好?這樣會是要付兩次的錢嗎…?(一次是超商付款一次是ATM這樣?)

  25. 香腸大大~~
    我在淘寶要買小孩子的圍欄
    結帳的時候看到有個選項黑貓直送
    上面寫運費80元
    感覺好像比其他的集運便宜??
    那個是一口價嗎?還是只是參考用
    因為我問賣家他說他也不清楚那個到台灣端的運費

    我有大概查一下黑貓他有限制三邊總長不能超過180
    如果我請賣家幫我把圍欄分兩個包裹包就不會超過
    全部商品總重大約19kg
    香腸大大這樣我選這個黑貓直運他會送嗎?
    還是選擇其他集運會比較保險呢?

  26. 香腸大您好！在下看完大大的教學，獲益良多！
    有一個小地方要跟您請問的是，如果我購買物品後使用：合單集運的全家便利商店取貨。
    那這邊所產生的「海外段運費」是在哪時候要去作付款的動作呢？

    上面文中說到是要等購買的物品到達集貨轉運站稱重後才可以得知「海外段運費」，
    再將之前物品的費用與大陸內地運費做總加，才可去便利商店轉帳繳費嗎？

    物品到達集貨轉運站稱重後會有怎樣的通知呢？

    謝謝

  27. 請問香腸大 我在淘寶台灣看到的商品
    我問賣家 有沒有送到台灣 都說沒有
    到底是什麼意思?(是不是沒有賣家直送的意思?

    • 還滿多都有直送的啊，小時候我買的，大部分都有台灣直送的，都是用最貴的順豐。只是現在的介面很奇怪，如果是台灣地址，沒辦法選擇賣家直送，要用其他大陸地址，選擇賣家直送，在特別把台灣地址用阿里巴巴打給賣家。

  28. 請問香腸大, 我一共買了4家店 , 有3家已出貨, 一家沒有(已按催貨), 那有出貨的要先按處理轉運那個鈕嗎? 還是要等4家都發了再按? 若是那一家出貨超過處理轉運的時間是可直接放棄那家的貨嗎?

    • 如果覺得超過太久沒出貨，請透過阿里旺旺與店家聯繫看是要盡快出貨還是退費。

      使用集運，東西到轉運站後，可以自己挑看那些要先運回就可以運回，其他可以下一批。

  30. 請問我在7-11的貨物查詢上查我的貨物，昨天還是運送中，可是今天早上看卻變成商品異常處理中，請聯繫客服，那我是要打去哪裡問呢?

  31. 香腸大大您好
    我昨天接到電話說是我的貨品體積太大不能使用7-11取貨
    要我退款後重新下單改成宅配 但是我從支付寶退貨款後卻跑到商品的清單畫面
    在按退款後卻跑出這三個選項 但我只是要退貨款 並沒有要退貨
    請問該怎麼辦呢?><

  32. 香腸大大你好不好意思
    想請問
    因為前兩天我的物流詳情顯示這個樣子
    所以我昨天用手機版在物流跟蹤頁面裡反饋了
    我反饋內容打：說收件人不符請問怎麼回事？
    今天早上看顯示快遞公司回復：此件已正常簽收，感謝您的反饋
    但我現在再回電腦版看物流詳情
    依然顯示這個樣子
    而且也沒有收到任何簡訊通知取貨或是怎樣的
    請問我可以怎麼處理這個狀況呢還是等待就好？
    不好意思麻煩了QQQQ

  33. 我買兩三間不同賣家的商品，我用集運方式，
    你所述的集運海外段運費是0，要到倉庫後再計算海外段運費，
    但是我的結帳畫面已經有海外段運費，
    我的商品組合起來應該不會超過1kg，
    請問該怎麼辦？

  35. 香腸大您好，又來打擾你了
    我跟賣家買了長寬高 24X14X11CM的盒子兩個
    賣家說運費70人民幣
    是因為我買的商品體積比較大嗎…?

  36. 請問會因為我在”淘寶台灣”看商品種類會比”大陸淘寶官網”看得少嗎?
    另外想請問運費70是台幣還是人民幣呢?

  37. 您好

    我這次用圓通集運！

    2015-12-02 02:42:06 台湾清关完成, 等待交接给配送公司
    一直到今天12/8都還停在這個狀態…

    中間也跟淘寶台灣客服聯繫過，說圓通會主動跟我聯絡也沒有…

    幾乎每天都在問圓通客服，問了好多天才跟我說 已經到台灣海關但是找不到！！！
    還要我15個工作天後沒收到貨品才能退款/申訴

    請問我可以現在就去按退款／申訴鍵嗎？？？

    • 按退款申訴，基本上用途也不大…… 通常包裹如果丟了，可能第一個先要求轉運商協助了。
      賣家部分基本上他沒有責任，因為簽收的是轉運商。

  38. 請問買了貨可是少一件
    店家用補件寄送
    查了物流公司的確已送
    可是淘宝頁面無連結
    無法集貨
    一直連络物流中心
    皆無回應
    現在該怎么辦
    其他貨物在等待集運中

  39. 請問我在淘寶上買的東西到了7-11門市才因體積過大被拒簽 那麼我該怎麼辦？可以跟台灣運送方聯絡嗎 還是就只能退款了 感謝～～

  40. 香腸大您好,小弟趁光棍節特價買了台九陽豆漿機,用來孝敬家母~
    運送方式選用官方集運,對方到19號才發貨~

    結果今天查看竟然顯示已簽收!! 簽收者還寫我的名子???(我人在台灣耶!!)

    顯示的流程也跟官方集運不同,且只有四個(集運為五個)

    聯絡賣方要他問一下宅配人員,對方卻一直推
    說要我自己去問官方集運倉(訂單上是顯示:待倉庫簽收)

    請問這樣要怎麼處理? 謝謝~

    • 聯繫淘寶客服 OR 轉運商客服。

      轉運商客服可以問一下簽收人是誰這樣，或者是她用你名義在轉運代簽收也不一定，之後再協助轉運回。

  41. 香腸大哥,請問我是第一次購物，我跟賣家說黑貓直送，她要我在淘寶找深圳的集貨(不要順豐)，請問在賣家商品跟集貨商來台的運費的費用都可以用ATM付款嗎?商品到集貨商ATM就會放款給賣家嗎?還是要等商品到台灣我拿到的時候?

  43. 我現在買了一件衣服，因為我地址是填寫我在台灣的地址，所以她運費那邊寫上50人民幣，我問了老闆他說港澳台是由順風發貨，我再付運費給順風
    那我想請問，因為我都是用集資合運，這樣我是跟之前購買一樣看重量給運費，還是我除了給重量的運費，要再額外再給50元人民幣的運費呢

  45. 請問我買的東西含有禁運品(化妝品)
    集運被擋下來了 樂趣購不能寄 已經先按退運費了
    我想換特貨的方式寄來
    要怎麼讓新的快遞取貨呢?
    貨品現在都在樂趣購的倉庫裡

  46. 你好，請問我在淘寶用信用卡付款，但填完資料都會出現

    “銀行系統忙，請稍後再試。(25_002)”

    不管電腦或手機板都會出現><

  47. 請問我今天再淘寶刷卡了
    結果訂單本身交易失敗(因為交易關閉了)
    運費卻交易成功 哇哩
    那我要怎麼退運費的款
    客服建議我做的都沒辦法
    麻煩你了~~~

  49. 大大我想請問一下 我今天在淘寶使用信用卡付款（用手機買的）
    有看到支付完成的綠色勾勾 但商品都還在待付款的欄位
    淘寶系統則是有發簡訊給我內容大約是：需要確認我的付款訂單 要我24小時後再去看商品欄位 這樣是正常的嗎？

  53. 請問，我想向廣東的店家買東西，重量預估3公斤，應該選擇直運比較划算嗎?查了下評價比較好的順豐，運費好高，可是我也不曉得該如何查詢大陸到集運站的運費，很怕找集運反而更貴…

  54. 請問我買了他寫【中国】快件派送不成功(因收方客户未支付相关费用),待进一步处理
    該怎麼辦？
    賣家是跟我說貨品到手上再給運費即可．．

    • 集運或直送賣家都是先寄到集運站，運費當然不能用後付啊，集運站怎麼可能幫你付運費？通常賣家都不會知道這一點，他們都會以為你們就是要寄到大陸，所以要跟賣家說運費我要先匯款，不要到貨付

  56. 大大想請問，淘寶台灣的商品是已經篩選過的。不過，最近想買一款桌上遊戲，該遊戲會有骰子30顆及各式的遊戲卡牌，不知如果用黑貓直送，是否會有”骰子”屬於禁運品的問題呢?

  57. 我使用超商取貨，但店家沒有給我7-11訂單編號，問了賣家說貨運方面他不清楚。爬了很多文都說圓通速遞貨到不會通知，這樣我該如何知道貨是否到超商呢？

  58. 你好~有個問題一直困擾我很久了
    就是付款減庫存的機制，拍下寶貝提交訂單後，就要馬上匯款才會減庫存嗎?
    我是用ATM的，要搶東西就要跑出去，如果這段時間還沒匯款，有其他人拍下並匯款那庫存沒了
    是不是就沒買到了?
    它有個什麼時間限制可以在期限內匯款就不會被取消嗎，還是一定要和別人比速度?

  59. 我是第一次在淘寶買東西
    不知道有些店家是先寄到倉庫再合併訂單才會送來台灣
    因為這樣然後就在上海的倉庫放到超租了
    接著發現這個問題過後我也趕快合併訂單並且用信用卡付了超租費($32)
    當時的付款是成功的
    但是隔幾天在看訂單超租的天數竟然沒有結束
    還叫我要再付一次超租費 然後我也就付了
    打電話問信用卡公司才知道兩筆都有被扣款($32和$35都有付出去)
    原本想要把$32那筆款項退掉
    但他卻說商品已經出貨了退款申請撤銷

    所以我想問一下
    集運交易關閉是什麼意思?是表示他已經要從倉庫寄出來了嗎?
    那我現在應該要把最上面那一筆$35退款嗎?如果沒退他該不會再寄一次吧?
    還是我應該要怎麼處理????
    如果第一次付款就成功了現在也確認出貨，怎麼會叫我再付一次超租費呢?

    這件事搞得我有點不愉快了
    以後應該不會想在淘寶再買東西了

    謝謝耐心的看完~

  64. 版大，你好！我選擇全家收貨結果收到這訊息：很抱歉，您的包裹因建议转宅配m-x-3原因无法正常出库，请速与乐趣购集运仓联系
    2015-09-25 18:09:13
    已签收,签收人是门卫12015-09-25 09:35:25以上为最新跟踪信息，，查看全部
    請問怎麼處理

  65. 香腸你好 我的東西19全部入庫 有3樣不同店家 第一次東西轉帳過去了 也都入庫 我選擇合併集運 順豐 我23號合併好 運費 一樣要我atm總共177元給玉山銀行 我也已經轉帳過去了 但是今天淘寶網還是顯示 待合併訂單 是還沒收我的轉帳經額嗎 我打給順豐客服 他也聽不清楚我的問題 要我找順豐的什麼訂單號碼 但我找不到這個東西 我確實前已經轉帳過去了 怎麼辦 他的商品流程物流 三個一樣都顯示 12:45:02【集运】您的包裹已被顺丰集运仓正常入库

  66. 請問我在淘寶跟一家買了幾件衣服（已付款），後來又看上了一件又多追加了 想和之前訂的一起寄，下標之後 卻顯示我還要多付一筆 14塊的國際運費，請問這筆運費也不是賣家收走的是淘寶自己產生的，這筆運費我不想付我該怎麼處理？謝謝

  68. 你好請問一下~~我是選黑貓直運~~它顯示這個运单号码： 1201838121569 物流公司： 韵达快递 客服电话： 400-821-6789 結果我什麼也查不到~~寄出很久了~~兩天前又逼問賣家~~他又給我一組黑貓包裏編號 ：0393741844 兩天了~~我還是查不到黑貓寄件資料~~這到底是怎麼了~~ 而且淘寶上物流訊息也一直未更新
    可以麻煩你幫我解答嗎 謝謝

    • 已經查到了賣家用上海申盟~~一開始都不給查~~= = 不知道賣家在想什麼~~希望可以收到商品~

  69. 請問一下喔，因為我是超級新手，我購買東西，是用集運的方式，用順豐，方式到台灣，可是我看了一下官網，如果要超商取貨7-11就要點”如希望於「7-Eleven」取貨，轉運商一攔請選擇「圓通速遞」”，那這樣我設定錯怎辦？我是用順豐，但是，地址是超商的地址，又不能修改.

  70. 您好，我剛剛有問了某商店的賣家，他說他們只有跟”順豐”合作，運費是50內還有包含台灣運費的，但是我點選了黑貓直送，運費便宜許多，但是詢問賣家，他說他不知道這功能，所以我該如何溝通呢 ..? 我實在是真的不懂運費這邊 該如何計算耶ˊˋ …

  73. 請問版主, 我的貨品已到集運地. 我點選”支付轉運費”,又回到”待集運訂單”畫面, 而且也無法點選添加合併訂單. 反而是” 退回國內” 我該怎麼辦? 請問該如何貼圖在上面讓你指點?

  75. 請問 商品一直卡在 這邊該怎麼處理???

    卖家已发货

    2015-08-30 19:08:08【上海五角场公司】的收件员【五角场021-31181333】已收件

    2015-08-30 19:55:42由【上海五角场公司】发往【上海中转部】

    2015-08-30 19:55:42【上海五角场公司】正在进行【装车】扫描

    2015-08-30 21:37:20由【上海中转部】发往【上海青浦公司】

    2015-08-30 21:37:47快件已到达【上海青浦公司】 扫描员是【夜班张富英】上一站是【】

    2015-08-31 02:33:20快件已到达【上海青浦公司】 扫描员是【小件孙莲春】上一站是【】

    2015-08-31 06:14:43【上海青浦公司】已收入

    2015-08-31 06:14:43【上海青浦公司】的派件员【华新】正在派件

    2015-08-31 07:55:36【上海青浦公司】已收入

    2015-08-31 07:55:36【上海青浦公司】的派件员【圆通】正在派件

    2015-08-31 08:49:50您的包裹已被圆通集运商签收

    2015-08-31 09:12:58已签收,签收人是圆通

    信息来源：申通快递运单号：229350542385

    2015-08-31 09:40:57很抱歉，您的包裹因一单多包未付款原因无法正常入库，请速与圆通集货商联系。.

    2015-08-31 10:14:41您的包裹已被圆通集运仓正常入库

  77. 請問，如果我用集運，刷卡，是否要支付國內運費(寄至集貨商，例如樂趣購)，再支付國際運費(樂趣購到台灣), 還有4.9%樂趣購服務費(莫名其妙在樂趣購網站看到這個手續費的東西，不知道是不是集貨服務也要付到這個部份)，還有3%信用卡手續費到支付寶，還有1.5%台灣信用卡公司的海外刷卡費?

    如果是這樣，感覺起來樂趣購非常貴，即使找2-3個朋友一起集運，其實好像也不會省到什麼錢, 因為每多半公斤就加收8元人民幣，畢竟每加一個人，都剛好也差不多多個1公斤，也還是又16人民幣，跟我一個人用首重18人民幣也才差2塊，我這樣理解對嗎?

    如果我目前已經有一批貨在樂趣購0.21公斤收18元，可是現在才發現後面那麼多手續費的問題，
    我如果再繼續購買第二批貨的話(預計約為5公斤)，並且改用玉山銀行ATM付費到支付寶變成1%, 我應該乾脆捨棄樂趣購，讓我的第一批貨用樂趣購首重的方式先運，然後第批貨因為比較重，就改其他私人集運公司，是不是會比較划算? 是否可以避開樂趣購的4.9%跟海外刷卡費的1.5%,
    換句話說，後面這個第二批的5公斤的運費到底要讓它去跟樂趣購併，還是另找一家非官方集運公司比較省? 非官方集運公司也有類似4.9%手續費的東西嗎? 文長，非常一頭霧水 謝謝您喔!

    • 1. 如果我用集運，刷卡，是否要支付國內運費：店家內地不包郵會需要。

      2. 其實運費多運個幾次，就知道了。

      一般就是大陸金額*3%再加上海外1.5%而已，但4.9%倒是沒注意過。

  78. 你好 不好意思我想請問如果使用集運的話 會比黑貓快嗎?
    因為之前都是用黑貓購買 現在想用集運比較省運費
    集運會不會比黑貓麻煩呢? 謝謝!

  79. 您好 我想請問 我在淘寶全球買東西致台灣.全部商品一起合併下單.卻有一項商品顯示不能合併下單.失效了.這是什麼情況？商家沒有設定什麼？需要設定什麼？

  80. 香腸大您好 小弟前幾天初次淘寶購物成功~ 使用atm轉帳+7-11取貨順利收到東西~

    想請問一下 接下來要怎樣結束這場交易? 我取件ok但訂單還是顯示待收貨
    選確認收件的話 會跑出叫我輸入密碼用支付寶撥款給賣方的畫面~ 完全搞不懂!!

    • 對阿，取件完要去確認收貨並支付款項。

      他這邊的支付款項是因為支付保一開始收款只是暫時扣款，賣家並無收到。當你確認收貨並再次支付款項也就是把暫收款轉給賣家。 這是支付寶的一種對於買賣雙方的保護機制

  82. 香腸大您好 我想請問我分別跟2個不同賣場買東西各買2樣商品總共4樣商品 我有跟2家掌櫃確認過重量,加起來剛好5kg, 然後再選擇運送方式時

    1.黑貓直送,是會幫把2家我集貨後再送嗎? 才70RMB這是確定的嗎? 因為我爬下面留言您說直送是單筆單筆算所以因該是70X4=280RMB才對嗎? 為我看右下角的結算 是我買的總額+70元運費而已 不是加280元 很擔心後面又被追加運費

    2.官方集運 我自己算目前樂趣購集運首重半價9rmb 續重0.5kg 8rmb..5kg因該要73RMB

    3.賣家直送65元 這是會幫我直運再送嗎? 這邊問題也跟第一個一樣65是全部運費還是也是單筆單筆算呢? 謝謝香腸大~~

    • 賣家直送部分，你需要跟賣家確認金額，網頁上金額不一定是真實價格。

      官方集運價格通常是固定價格，顯示多少就是多少，但是有可能礙於體積、重量大小，可能卡在集運站。

  83. 香腸大您好 我想請問我分別跟2個不同賣場買東西各買2樣商品總共4樣商品 我有跟2家掌櫃確認過重量,加起來剛好5kg, 然後再選擇運送方式時
    1.黑貓直送,是會幫把2家我集貨後再送嗎? 才70RMB這是確定的嗎? 因為我爬下面留言您說直送是單筆單筆算所以因該是70X4=280RMB才對嗎? 為我看右下角的結算 是我買的總額+70元運費而已 不是加280元 很擔心後面又被追加運費
    2.官方集運 我自己算目前樂趣購集運首重半價9rmb 續重0.5kg 8rmb..5kg因該要73RMB
    3.賣家直送65元 這是會幫我直運再送嗎? 這邊問題也跟第一個一樣65是全部運費還是也是單筆單筆算呢? 謝謝香腸大~~

  84. 您好 請問我第一次操作淘寶網 我跟掌櫃聯絡說 我要用官方集運 可是他們好像聽不懂 回我說集運我自己要聯絡好物流點 然後他們發給物流轉 ~~我回說我是要點選官方集運用全家宅配 掌櫃回我說 我拍下然後給他一個大陸地址就好了 是他們不知道官方集運嗎? 謝謝

  89. 你好 請問一下，如果我購買總共十公斤的抱枕，系統也顯示黑貓可以運送，這樣之後會有因為太重而無法寄送的問題嗎？謝謝

  91. 您好：我第一次購買，已經成功付款了但付款成功後包裹好像都很順利，後來狀態都顯示「您的包裹已被顺丰集运仓正常入库」已經這樣好幾天了，想詢問是不是有什麼操作沒有完成?

  96. 你好：如果我想用ATM轉帳 是匯完錢 他才出貨 ，那如果遇到不肖廠商不出貨或詐騙，是否很難追討？天貓的商家比較有保障嗎？

    • 天貓是公司進去，淘寶是個人賣家。
      理論上天貓比較沒問題，但是東西品質沒有完全天貓比較好這件事哦。
      找些有信譽的賣家吧！

  99. 我用黑貓直運，賣家問我怎麼發，請問我該怎麼回答他呢，是叫他直接寄到上海，官方會幫我轉到台灣給黑貓嗎?

  100. 我一直都使用直運，沒用過集運，這次我買五件衣服，為何顯示”黑貓禁運品”? 無法直運，只能選擇集運(同一個賣家) 集運是不是要先付商品價格，到了轉運倉，在支付運費，就會馬上寄送去台灣嗎?

  101. 你好，我第一次要買淘寶，
    我要用ATM付款然後超商取貨，
    用單件直運的，到這個畫面，
    我只要直接轉帳完等貨到就好了是嗎？
    還是還需要做些什麼？

    • 通常就是等東西到就對了，因為是直運的關係，他會把中間都處理好。
      請問你商品都是服飾或鞋子嗎？應該沒化妝品吧？若有化妝品可能無法運回。

      東西如過沒有超過1kg，或者是多一點點，通常不會有問題。
      有問題的都是東西太重或者是體積超出官方限制。 (因為系統雖然顯是黑貓可運，但是到轉運站可能會被擋下來)

  102. 想請問版主，最近在淘寶網買二樣東西，24吋行李箱和 60cm娃娃
    因大家都說合單集運的運費比較便宜，我也查詢順序與步驟
    結果到倉庫時，竟和我收近七佰的運費，我整個傻眼。
    想請問這真的是便宜的運費，還是應該黑貓宅配直達比較便宜呢？

    行李箱：價格（不含手續費）-2525 元、來源-北京、重量-498.00

    娃娃：價格（不含手續費）-809 元、來源-南京、重量-228.00

    若是這樣規格選黑貓宅配直達，運費會是多少錢！？
    黑貓宅配直達的到貨速度是否會比較快呢？謝謝

    • 黑包直運，因為他重量都沒有算得很精準，有時候你還是得補差價。

      498.00 單位是？ 4.9KG嗎？

      通常，這麼大樣的東西，我們不會選擇官方集運，因為可能會無法運回。
      都會走私人集運，運費還有議價空間，官方的集運則沒有議價空間。

    • 感謝版主的回答。原本行李箱商品網頁上是寫約 3.5公斤
      集倉付款後，就無法在查到商品的重量
      想請教如何算直運及集運的運費呢！？
      私人集運該如何選擇！？這次是第三次在淘寶網買
      每次選擇集運時，都只有樂趣購的廠商，沒想像版主有三間可選擇
      請問是物品限制嗎？謝謝

  103. 你好，由於我是第一次購買所以什麼都不會，我想請問一下，我如果選擇ATM購買，其中要填”退款帳戶”是郵局的也可以嗎?阿ATM購買聽朋友說要信用卡，真的嗎?我沒有怎麼辦??

  105. 您好：我第一次購買～使用集貨到＂樂購趣＂使用ATM轉帳!!!掏寶給我了ＡＴＭ帳號讓我轉帳～但是轉帳費用不包含運費～所以我是１.先轉帳,賣家收到我轉帳訊息後會把貨物寄到＂樂購趣＂ 2.＂樂購趣＂會秤重算運費~上傳資訊到我掏寶網 3. 我看到運費後再付款(會有支付選項,立如ATM…)給＂樂購趣＂,他才會把貨物寄給我~4.待我收到貨物~OK了,上網點選OK!!賣家才能拿到貨款嗎???想問是不是如我想的這樣呢??!!!!!
    謝謝您~~~

  106. 您好 這幾天訂了東西賣家出貨已經到集運處我也簽收了 但是好多個商品顯示等待倉庫簽收是什麼意思呢 謝謝

  109. 請問一下我勾了我想要買的東西. 對比後是實際送到台灣的價錢嗎?
    是運費+一口價的錢 . 還是就是運費的價錢阿?
    還有還有請問香腸 所以我不用管有沒有包郵的價錢.只要看價錢低的就好了嗎?

  110. 在淘寶網購買重達30斤已上機具 賣家內地全郵 我用直接購買方式 黑貓直運 (購買 輸入地址 證號后) 出現國際運資 部分 圓通中轉運我需付30元人民幣

    就可以送貨到家了 誰告訴我 真的可以嗎
    商品30公斤以上耶~

    會不會有什麼問題阿

  111. 請問圖上顯示的:
    大陸段運費0
    台灣段運費354

    1.台灣段運費是指國際運費嗎?
    2.所以我總共支付的運費就是354嗎?
    3.全部付完款後，東西送來，就不需要額外再支付任何費用吧?

    • 1. YES
      2. 是指國際運費部分。
      3. 對，但是要小心是否有禁運品(會運不回來)，因為你運費有點高得不合理，除非你真的買很多東西。

  112. 版大你好~想請問你一個問題~我第一次在淘寶買東西寄到台灣的全家超商收貨~5/18付款至今一直都還沒收到~詢問賣家~他說只追蹤到簽收的地方~所以他也不知道現在貨在哪裡~~我看最後是2015-05-24 16:30:02 您的包裹已被乐趣购集运仓正常入库 ~可是我完全聯絡不上樂趣購集運倉~請問怎麼辦呢?謝謝~~^^”

  113. 請問 我先成立一筆50件商品的訂單 然後賣家說其中有一樣東西沒貨了 我取消單筆訂單之後 又建立一筆5件商品的訂單 然後我又合併訂單 所以我的手機簡訊共收到三筆要ATM付款的訊息 過一會 又有賣家說價格有異動 我是否要再合併一次訂單做付款的動作呢? 這麼多筆的匯款訊息該怎麼辦..!!!可以請幫忙解答嗎，謝謝~

    • 其實 你可以就都不要付款 重新下單

      一次一次一家店先確認好後再下單，然後下單後他會要你付款，但此時先別選付款方式，先直接關閉網頁。先問店家你下單了，這樣對不對，確認金額和數量庫存，再去執行ATM付款就好。

  114. 不好意思…第一次用掏寶…等了很久問我同學我同學叫我就等
    但是一直很擔心..所以現在這個我應該要做什麼動作嗎..QQ

  115. 請問 我使用圓通寄到711
    但是包裹到圓通倉庫後通知包裹超大拒簽
    包裹已經退回 我也請圓通退款成功了
    那我買的包裹現在想要重新找轉運商可以嗎?
    另外 請問賣家不清楚包裹的詳細資料這樣是正常嗎?

    我沒有想過會遇到這種問題
    不知道該如何處理
    請大家幫我解答一下 謝謝

    • 台灣轉運基本上都有材積限制，對賣家來說他們並不清楚你是要運台灣，他只知道他要做好東西運動轉運站即可。

      可以在淘寶上找私人集運，就可以把東西運回來。

  118. 您好～我問商家是否可用黑貓直送（選項裡有），但他跟我說是用順豐速遞無黑貓，進入結帳頁面也出現黑貓，這樣是否就如同他所說，貨到台灣才付運費呢？謝謝！

    • 店家不知道很正常，可以爬一下本篇文章所有留言串你就知道了。

      賣家確實不知道台灣的結帳方式。假設你選了黑貓直送：

      使用台灣淘寶介面下單並選黑貓直送：
      對你來說，只要確定東西圓通可以寄回台灣即可。
      對店家來說，他只要將東西寄到大陸指定地址(圓通)，即可。
      對圓通來說，他只要把賣家寄到圓通倉庫的東西正確的轉回台灣寄到你家即可。

  121. 新服務蠻划得來
    若在同一家買東西
    只要包裹長寬高控制在限制以內 5公斤內都是70
    再找代付網站 還免掉1%的手續費
    寄貨速度還很快

  122. 最近剛接觸淘寶…
    我已經選擇了7-11取貨,在賣家等待付款的訂單畫面
    請問現在運費全家還是比7-11便宜嗎?
    如果是的話我要怎麼再更改取貨地址呢?

  123. 你好我想問一下我的總共顯示是這樣
    大陸段運費： ¥8.00
    台灣段運費： ¥0.00

    請問這個是甚麼意思QQ
    沒有說待顯示阿那是不是就是不用錢呢???

  124. 不好意思 我請問一下~ 我買了一台嬰兒車 我是用直送的 後來物品到了台灣 由達裕通關公司負責 然後我看到清關了 但是後來達裕又傳訊息給我說 物品被海關扣下了 說要我 正式報關才能給我通關 請問大大有遇過這樣的問題嗎?

  125. 貨品物流信息顯示由于收方客户未支付相关费用,待进一步处理
    當初是跟賣家講好貨到付款，東西卡在轉運站了，第一次碰到這樣的情況
    之前也是同樣的方式買，一樣都會出現兩個地址，一個是轉運倉一個是台灣地址
    這次卻卡在轉運倉，擔心收不到東西

  127. 請問一下，如果賣家說他沒有提供國際轉運的話，是不是就沒辦法買了?還是有其他方法可以先連絡到國際轉運站?

  131. 請問若店家有優惠活動，例如4件商品119元，但在購物車內無法進行商品售價變動，還是顯示原本售價，請問我該如何解決?謝謝。

  132. 我的淘寶滿奇怪的，我的沒有宅配跟超取，只能填地址，我只有第1.2在淘寶買時有出現過可以選擇宅配跟超取，之後就沒有了?? 為什麼??

  135. 您好 我也是第一次使用淘寶網 在結帳時(買的東西總共139人民幣) 我選”黑貓直送” 發現這樣運費是151人民幣 運費怎麼會比我的商品還要貴? (例如圖的商品只要18 但是黑貓要44 )

  136. 您好，想請教您一個問題，我的問題已經整理在這則知識+裡：https://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1615030704151
    謝謝

  137. 請問ATM付款，匯率也僅有4.8x，手續費1%..是指商品+運費後的刷卡手續費線上刷卡是3%)與商品國外交易手續費(線上刷卡是1.5%)與國際運費轉運費交易手續費(線上刷卡是1.5%)這3項都*1%嗎?
    謝謝!!

  139. 您好!!
    我第一次在淘寶購買東西，但是遇到這樣的問題(附上我的物流狀況圖在下)，有看到他們春假運通公司會休假的時間，但是日期都過了，不知道我這樣的情形這是否正常?謝謝您!!

  140. 您好
    之前我有下訂一個商品 都已經刷卡了 後來想改宅配住址 就聯絡了賣家 他就回說不寄送台灣 但明明網頁可以操作（有可能賣家不知道有國際轉運嗎）像這種情形 我還是下訂 寄得到台灣嗎？？（不想每次問他們寄不寄 我發現一問運費好像會變） 謝謝回答

  141. 版大您好!!! 小弟是淘寶新手 請問~~商品結算後會跳去”支付寶”的網站….可是我是用商店取貨…所以我還要去ATM轉帳繳費嗎? 如果沒有轉帳功能~~~後續要怎麼繳費呢? 感謝回答!!!

  142. 2015-02-16 17:39:00 顺丰速运 已收取快件
    2015-02-16 18:21:00 快件在 宿州沱河服务点, 正转运至 宿州南关服务点
    2015-02-16 18:57:00 快件在 宿州南关服务点, 正转运至 蚌埠龙子湖集散中心
    2015-02-16 19:42:00 快件在 宿州南关服务点, 正转运至 蚌埠龙子湖集散中心
    2015-02-16 21:19:00 快件在 蚌埠龙子湖集散中心, 正转运至 无锡集散中心
    2015-02-17 06:14:00 快件在 无锡集散中心, 正转运至 上海虹桥集散中心2
    2015-02-17 12:44:00 快件在 上海虹桥集散中心2, 正转运至 上海凤溪服务点
    2015-02-17 13:56:00 正在派送途中,请您准备签收(派件人:姬永超,电话:15800469975)
    2015-02-17 15:01:00 由于快件由于收方未支付费用，待进一步处理, 派件不成功

    我第一次用 ” 由于快件由于收方未支付费用，待进一步处理, 派件不成功”
    這要怎麼處理? 我已經有ATM付款加國際運費20了 怎麼說未支付費用?

  144. 請問，上淘寶買了多次的物品，每次都使用刷卡(商品和運費)，要被扣到手續費！
    要如何不會一直被扣手續費呢？雖然手續費不多，可是也是積少成多呀！謝謝

  145. 您好~請問為何下單後地址名名選的是台灣的地址~但賣家卻都跟我說我的地址是寫上海~上海青浦區華新鎮華徐公路3029弄28號~這是圓通快遞的地址嗎?~我用的是黑貓直送~賣家說我填的不是台灣的地址~而且他寄送方式是用到付的~結果到那個地方時被拒付了~東西寄到那邊也停止了~後來跟他談不攏他還一直怪我說我地址填上海不是台灣結果我就退款了~這樣是我的錯嗎?

    • 是一場美麗的誤會。

      使用台灣淘寶介面下單並選黑貓直送：
      對你來說，只要確定東西圓通可以寄回台灣即可。
      對店家來說，他只要將東西寄到大陸指定地址(圓通)，即可。
      對圓通來說，他只要把賣家寄到圓通倉庫的東西正確的轉回台灣寄到你家即可。

  146. 您好.請問.運送天數有含假日嗎? 我現在買.如果七天有含假日那我農曆年前應該就可收到..如果不含假日就慘了…因為我寄公司~~~昨天下標的還能改地址嗎

    • 通常付款後無法修改地址了。

      運送假日有時候卡海關，不一定能準時到。 這時間點比較尷尬，如果海關卡住、集運倉卡住，可能會延遲配送，通常我們習慣抓個7~10天(含假日)做運送的時程估算。

  147. 您好，如果我購買淘寶後，發現所有物品的總價值差不多在七千到八千之間，
    那麼是否會有稅收問題或是其餘什麼風險存在呢？
    謝謝！

  149. 想請問一下因為第一次購買不太清楚
    2015-01-24 11:00:01 您的包裹已被乐趣购集运仓签收
    2015-01-28 16:00:00 出口清关
    2015-01-29 02:00:00 进口清关
    她現在的訂單詳情是這樣 想問一下這是代表已經進來台灣了嗎 通常會需要多久呢 因為距離確認收貨上面時間只剩一天了

  154. 請問

    1.如果選擇7-11的合單集運的話,運費的部分該如何付款?

    2.使用7-11單件直送為什麼後來會出現一個”国际运费：14.00″然後顯示賣家已發貨呢?點進去之後顯示”上海海关已清关”這樣的東西

  155. 求解~想買可是不懂運費計算!假設我只買一件衣服運費黑貓直送14元,可是合單集運首重就要20元,
    這樣我是不是該選擇直送比較便宜呢?(如果選擇合單集運大陸段運費顯示為0元,海外段運費是由20元開始計算嗎?)

  156. 我最近遇到兩個問題已經一星期了還處裡不完
    1.遲遲未收到貨– 我付了47.9元(內有國際運費14元)，我的訂單上看的到我台灣的地址，但賣家出事她的訂單只看到要寄到上海，現在包裹1/1寄到上海，我問了賣家賣家說他沒責任，問客服，客服叫我提維權，結果維權結果是支持賣家!現在就是我付了47.9元啥都沒收到，還一天到晚找賣家找客服結果啥都不能解決!>?
    2. 另一樣收到的衣服有嚴重瑕疵須退貨，但頁面上根本沒有的按鈕，賣家說質量問題他會付運費並要求我千萬不能選到付，這樣運費會變兩倍!(我相信她了而且沒有把她說的話截圖)，結果寄回去後上傳憑證當天問賣家怎麼把運費退我，她竟然翻臉不認帳，說要我自付退貨運費!

    以上兩個問題讓我對淘寶好失望! 太爛了!每天都在找客服卻沒人能幫我，叫我提出維權結果淘寶自己支持賣家，那我付的錢是到哪去了?

    • 1. 東西送到上海正常，因為你應該是用黑貓直送或者是7-11直送。基本上賣家正確將東西寄達，他就完成任務了。後續就是請「你付他14元的上海圓通」幫你將貨品轉回台灣。可以問問圓通客服商品狀態、或者是後台追蹤。

      2. 你用阿里旺旺溝通嗎？阿里旺旺預設會保留一個月內的對話，可以透過投訴申請。但是，通常申請退貨，應該會要你自己付款，一般我的處理方式會跟店家溝通，雙方各退一步然後申請部分退款(免去退貨)。

      淘寶因為太多人用，官方的客服支應不過來，確實常常有問無回的狀況，可以打台灣淘寶電話，不過通常打過去也是很制式的回應方式。

  158. (問題一)如果用WebATM付帳，是不是可以像支付寶那樣，等我方收到商品後才執行解款動作？
    (問題二)同一家商店購買多件商品，如果選擇超商取貨，運費是算一件(合併)還是多件或者以重量計算
    以上請問~謝謝

    • 1. 是的，但是一樣要先轉帳過去。

      2. 單件直運不建議買多件(容易漏掉貨品)，要買多件建議使用合單集運，東西到轉運站秤重後再收取海外段費用。

  159. 如果在台灣購買淘寶的商品，用atm轉帳，之後寄的部份是寄到大陸，那這個新版的淘寶可以這樣做嗎??
    沒用淘寶買過東西做過..之前都是先看好也詢問好，再請大陸的親戚幫我瞎單買
    但這樣子會浪費他們太多時間，所以我想先買再寄他們大陸那邊的地址，等他回台灣再帶回來就好
    謝謝

  160. 請問~ 我買了一個大狗屋(台灣直運)

    也爬了很多文才下單的

    下單後也每天追蹤

    貨很快就送到上海倉庫

    接著遲遲沒進展

    於是我透過阿里旺旺問賣家

    他說會幫我問問 說他們也不是很瞭(後面的事不歸他們管 但基於誠信還是幫我問)

    接著就說貨運公司(圓通)的電話一直忙線中 打不進去
    要我自行連絡 網站上的電話都是大陸的 打不通
    阿里旺旺又不在線上
    整個求助無門!!

    又過幾天終於聯絡到了

    就丟一句”集運公司拒收”給我

    我一頭霧水 問他為什麼拒收

    他又回我 他也不知 後面的事不關他們的事

    然後我打去掏寶的台灣客服問 又自己找禁運品的項目

    “重點是貨被拒收 網頁完全沒告知”

    才發現是體積過大不符

    現在只能退貨退款

    賣家要我自行承擔160人民幣

    覺得超級冤枉 貨也沒拿到 換算台幣也不便宜

    請問我可以做什麼嗎??

  163. 我的東西卡在順豐集貨那邊，客服說因物件超過原本選取的超取限制，(不懂一個小包一個皮夾怎會超過)，
    反正對方說必須退款改宅配。但我當初是ATM轉帳，他退款會退到哪裡? 是否有手續費問題? 前天請他手動改宅配不經退款手續，對方回說改好了，但系統還是顯示超取；今天問又跳回原本說法說要退款才行。東西已經卡了快兩個禮拜，客服旺旺又愛回不回的，等了五小時只見客服打招呼又神隱，到底該怎麼辦??拜託幫幫忙

    • 退款會有手續費問題，詳細要看該付款方式的說明。
      但是超取轉宅配基本上價格相同，你可以問問看為什麼會超過，是否弄錯了。
      順豐台灣有公司，可以打台灣公司問問看，不行可能要打大陸

      旺旺不是愛回不回，是因為人太多在問了，這點我可以體會，因為我這邊大家也常常問問題，我也回到快手軟XDD

  164. 求救!!!
    最近想買掏寶都遇到一樣的問題導致不會購買
    1.宅配:畫面只出現”賣家直送” 沒有集運可以選擇
    然後快遞運費超級貴 有200人民幣 或是100人民幣的(我才買30人民幣的東西)
    2.超商取貨:出現”商品暫不支持超商取貨服務，請選擇宅配”字眼..當然更沒有”黑毛直送”了
    以上兩點 結果導致我根本不會購買
    3.賣家有提到 要我自己找中轉站 , 這點我不是很懂..請幫幫我

  165. 求救!!!
    最近想買掏寶都遇到一樣的問題導致不會購買
    1.宅配:畫面只出現”賣家直送” 沒有集運可以選擇
    然後快遞運費超級貴 有200人民幣 或是100人民幣的(我才買30人民幣的東西)
    2.超商取貨:出現”商品暫不支持超商取貨服務，請選擇宅配”字眼..當然更沒有”黑毛直送”了
    以上兩點 結果導致我根本會購買
    3.賣家有提到 要我自己找中轉站 , 這點我不是很懂..請幫幫我>< 謝謝

    • 不一定，你可能要試算一下金額。

      刷卡通常抓 4.5%手續
      ATM抓 1%+跨行轉帳。

      小額信用卡應該划算(如果跨行)，大額信用卡較貴。

  168. 小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:28:57):

    顺丰寄不了台湾的，

    小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:29:01):

    这个已经和您说过了哦

    小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:30:19):

    如果是直接寄台湾的地址，这个只能走邮政小包 上次已经寄过了 最终被退回了。

    贴心小芸(2014-12-17 11:32:00):

    應該是你們請順丰來收 他們就會送到深圳倉庫(收貨的地方)了~上次就是這樣

    贴心小芸(2014-12-17 11:32:24):

    我看他們物流都非常清楚

    小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:33:05):

    您要寄深圳。就请您给一下顺丰的地夏天

    贴心小芸(2014-12-17 11:33:08):

    那天時間到那都記錄的很清楚

    小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:33:11):

    给一下深圳的地址

    小米泽凯思专卖店:大米(2014-12-17 11:33:14):

    不能给台湾的。

  169. 請問東西一直寄不到我手上,對方一直說東西一直寄一直退回給賣家,我錢已付也等了2個月,第一次寄順封–>退回賣家 第二次寄郵件小包–>也退回賣家 賣家叫我退費好了~有什麼方法可以讓對方寄嗎?請問賣家一直跟我說順丰不送臺灣ㄝ~好像已經不想幫我寄了,我錢付了還可以要求寄順丰嗎?

  170. 請問我一開始付錢就有包含國內運費跟國外運費了 我第一次買但買家說叫我付快遞前說我未付錢 我第一次買不知道要怎麻處理
    由于快件由于收方未支付费用，待进一步处理, 派件不成功

    • 你不會是付款到付吧？ 通常使用官方的，只要確定商品OK，不用跟賣家講太多運費的東西，因為他們不懂淘寶台灣的國際轉運。

  172. 是不是只要有黑貓直送的商品！就一定可以送到台灣來?

    賣家跟我說商品不能上飛機！但卻有黑貓直送的選項！
    那到底是可以買還是不能呢?

  173. 您好~想請問使用黑貓直運是不是不同商品就需付兩筆黑貓運費呢(同賣家)?那同一款商品數量超過2件以上呢?我一直被這困擾住……麻煩請幫忙解答，謝謝!!

  174. 請問我用官方推薦的黑貓直送卻出現下面這個地址是正確的嗎?上海那地址我沒輸入過付完款就自動變那地址了!

    • 謝謝我了解囉~~~我想再請問一下同一間店我買一件商品他會出現官方推薦的黑貓直送~~但買同樣的商品4件卻沒有黑貓的選項可以選!什麼原因呢??如下圖這樣

    • 黑貓直運主要是單件商品用會比較好，如果是買多樣商品(不論是同一店家或是不同店家)，建議使用合單集運，問題會較少。

  175. 請問是只要在 淘寶台灣版 上 商品有出現黑貓職運貨合運,就表示店家是支持的嗎?因為我之前就是點選黑貓直運,但店家一直堅持只送順豐,但當初我就是看到他有支持,所以我選了直運,後來店家還是發了順豐,發了就算了,送達的地址是個奇怪的大陸地址,還好沒有被簽收是被退回,店家後來又要我再付一次運費,因為被退回,而且還有國際運費,然後我當初付清的黑貓總額運費通通都沒有被賣家收到,雖然我後來有圓通退運費款,但我現在買都會怕怕的,都會詢問店家有沒有支持黑貓,但是都沒有 :(

    • 其實如果東西很普通，基本上就不用問店家了，直接走官方直運服務。
      通常你跟店家表明你是台灣人，他們都會兩種態度，一種就是你遇到堅持走順豐，因為轉運沒人能保證品質好，店家也不希望誤會。

      另一種就是不願意寄送，因為不願意寄送佔多數，所以淘寶台灣才會推出這樣的國際轉運集運機制，來避免消費者的困擾。

    • 我幾乎都買衣服鞋子包包之類的~所以只要台灣版上有支持,就不管他別問麻? 然後直接用黑貓,那次之後我就不想買他們家的衣服了哈哈~

    • 都可以，想要問一下也是比較保險。畢竟尺寸有些跟台灣計算方式不太一樣。

      但是問有問的技巧，假設你知道你東西是要送到上海圓通，你就可以問店家發上海怎麼算？大概多久，通常這樣都不太會有問題。

      至於能否過海關，你就要自己親自詢問圓通。

    • 請問賣家一直跟我說順丰不送臺灣ㄝ~好像已經不想幫我寄了,我錢付了還可以要求寄順丰嗎?

  177. 你好
    我想請問我在淘寶同一家店網拍買了多件商品，我算了一下覺得黑貓直送比較划算，所以問了賣家，可是他說他不知道黑貓直送是甚麼，我就跟他解釋他只要把物品送到上海圓通就好，然後他就叫我把收或地址改成上海圓通轉運站就好，可是我應該不用改淘寶賣家原本就會收到圓通地址了吧?
    謝謝回答:)

    • 直送的運費是單品單品算的，你可能得評估一下，有些店家會刻意拆包，要小心。
      淘寶店家的確不會懂直運，因為這是寫給台灣人看的，店家只會知道東西要送達轉運倉而已。

  178. 漢倉(樂趣購)付運費後多日還沒寄出，詢問客服(還問了兩天，換了好幾個人)，查了好幾次才跟你說，裡面有電池及磁鐵不能寄，要你退貨或轉寄大陸境內。申請運單取消已四天皆無信息，詢問客服也無人理，請問怎麼辦？

    • 申請退貨是否有提到要取消運費？
      因為你這樣退貨可能要先把東西透過樂趣購退回給店家
      店家收到東西才會退錢給你
      退回去的物流，如果店家不包郵或者是沒有運費險，那麼運費你得自己出

    • 我主要的問題是要申請運單取消，客服已四天皆無信息，詢問客服也無人理，請問怎麼辦？若取消運單後，就預計將貨品轉運至私人轉運站處理，運費自己出還OK。問題是詢問客服也無人理，理了也還未處理(已五六天)，請問有無辦法請漢倉(樂趣購)儘速處理。

    • 那你可以先跟淘寶台灣致電聯繫詢問看看，通常我遇到客服都會在一天內回應，會回應比較慢是真的，如果有多個客服就都敲看看。

    • 問題是詢問客服也無人理，理了也還未處理(已五六天)，請問有無辦法請漢倉(樂趣購)儘速處理。
      漢倉(樂趣購)付運費後貨品狀況變成待出庫，若漢倉(樂趣購)未取消運單，是無法轉運國內或其他私人轉運站處理的。

    • 客服說有幫我申請運單取消及退款，且叫我等一下，結果一等又三天，還未嘗試自己申請退款退貨的動作。

  179. 您好，如果要使用7-11單件直送的話，是不是也要找離台灣轉運倉比較近的賣家這樣才會比較省運費?

    還是都沒影響?

  180. 請問一般購買的程序是直接結帳選物流繳費完成交易? 還是每次都要和店家尋問是否有運送台灣?
    就因為我問了他竟然說沒有運台灣，這讓我很困惑的是沒送為何洶寶台灣網能購買?後來我看他可以送圓通轉運，之後和店家溝通後我就用合單集運拍下物品…，店家就要我確認收貨人及地址是:圓通轉運的地址…是的話就付款吧! 這..我怎懂? 所以我想知道他這樣流程是對的嗎? 再者物品到圓通轉運後那要怎麼知道這貨是我買的?
    我覺得我把事情搞複雜了，這讓我開始有點卻步洶寶了….

    • 通常東西只要沒有馬達和電池、非粉末、非液體、不是生物等禁運品，就可以直接運回台灣。

      淘寶提供黑貓直運、7-11單件直運、合單集運等等，其實都是一個轉運站的概念。

      以黑貓直運來說，運作原理如下： 下單拍下(內含大陸段運費+台灣段運費)→ 賣家收到黑貓大陸轉運站地址(賣家僅知道轉運站地址並不知道你地址，目前轉運站是上海圓通)→ 賣家將貨寄到轉運站地址→ 轉運站直接出貨發給台灣黑貓(你購買輸入的地址是轉運站才知道) → 台灣黑貓送到你手上。

    • 所以說我根本不需要跟店家溝通運送台灣的問題?
      那合單集運也大致這樣流程囉? 若這樣我就放心訂購了..
      另外如果我選了合單集運是否能改黑貓直運?

    • 選了就不能改了

      東西有些還是要自己判斷一下可否運哦
      體積太大或是可能違禁品都要做一點初步評估
      官方有禁運清單 可以找一下

  181. 請問

    (問題一)：我第一次購買單件(音響主機)照您說的以黑貓直運，玉山銀行ATM付款，設定台灣退款帳戶，對方從雙十一到目前都沒有發貨，顯示一直沒發貨，就不會取款嗎？對買方有何影響？

    (問題二)：第二次購買要結帳，也是選擇黑貓直運，卻出現我的收銀台>支付宝账户名
    ：台灣電話號碼，要求我设置支付密码，但我第一次付款完全沒出現這頁面，請問這是正常台灣用戶要設的嗎？為何第一次交易都沒設過就付款，如果設了支付密碼，會不會開通後，第一次如果取消不買，退款就回到支付寶的帳戶，而不是我台灣的退款帳戶，這樣退款永遠拿不回來？？？

    • 1. 不發貨，基本上到時候預扣的款項可以退回，但還是扣手續。 對方沒發貨，可以問一下店家為什麼不發？也有可能店家旺旺有留言給你，但你沒登入看。

      2. 支付密碼就設定一下吧，照著操作就可以了，密碼自己記得。 刷卡退款退回銀行，ATM退款退回指定帳戶，通通不會退到支付寶餘額。

  182. 請問我買了”銀飾”使用合單集運，但是出現”疑難件原因:客戶拒收”，說是因為銀飾的關係。

    若改成單件直送可以送到台灣嗎?

    請問合單集運和7-11單鍵直送都是在這個倉庫簽收嗎? “广东省 深圳市 宝安区 福永街道福永工业一路中信工业城一楼 5N4KLCB 顺丰台湾转运仓 0755-89960101”

    要怎麼辦才能把銀飾寄到台灣呢?? (除了EMS，好貴)

    • 如果拒收，可能換其他間轉運商看看，建議先敲客服問問，真的不行就得找第三方私人集運把東西運回來了。或者是請賣家直發台灣，但運費貴。

      但是有一個問題，倉庫拒收後，東西退回賣家了嗎？

    • 請問，如果是不同賣場的兩筆訂單
      A賣場2樣商品、B賣場一樣商品
      使用合單集運，這樣到轉運站後也是要支付2筆轉運到台灣的運費?

  183. 您好~可否請問您一下

    最近想學習淘寶網買東西~

    1.有疑問~很多說”包郵”~但是我想用”合單集運”~~而”合單集運”為順丰快遞第一首位

    但是很多賣家都寫”全國包郵：江浙滬皖可匯通快遞，其餘省份只限匯通、全峰快遞，EMS所有地區的市區，都可以到達！

    是不是意思~~就是包郵沒包括順丰快遞呢??因為賣家的說明沒有順丰快遞可包郵!?

    2.在來~我看很多全國包郵!!但是順丰快遞的地址在”廣東深圳寶安區”~而我按了配送鈕
    後~選了”廣東深圳寶安區”還是要運費的呀0.0?不是全國包郵的??很疑惑!!!

    懇請大大解惑!!!謝謝~~

    補充

    在補充一點~我剛剛看了合單集運的地址在(順丰)”廣東深圳寶安區”~
    如果我要買某樣東西~配送的按鈕~比如賣家在”四川成都 “至( )括號我要去選”廣東深圳寶安區”嗎??還是都不要管他??

    沒搞懂~我真的不敢下手買東西><

    拜託您有空回覆我^^萬分感激!!謝謝

    • 是阿，順豐貴，每公斤25~35元的樣子，通常店家大陸內地較不太發順豐，除非是高單價貨是需要細心呵護的東西，否則一般都是四通一達在發貨。

    • 1. 包郵，通常都是大陸主要地區與沿海地帶，偏遠地帶或是海外他們不包郵。

      2. 他們所謂的包郵是店家自己發貨→送到集貨站或是你住家(如果在大陸)，這段郵費店家提供免運服務，但是物流公司不一定是順豐，看店家自己本身跟哪間配合。

      勾選地區的郵費僅供參考，可以注意店家活動，有優惠可以拍下後請店家改價格。

      —

      使用官方集運服務，其實就是： 店家發貨→官方指定的轉運站(順豐就是在深圳的倉庫)→台灣你家。

      所以不用管店家是否順豐，只要他能運到順豐的深圳倉庫(幫你收貨的地方)，後續就交由深圳倉庫幫你運回台灣了。

    • 有些如果官方不肯運送，可以跟店家協調，請店家幫你直接運回台灣，但是運費應該蠻貴的。
      有些店家可能會不願意，那就只好找下一家願意幫你直運的店家，或者是找會買的朋友幫你代買或者是代購回來。

    • 這次雙11我就有買一台小米路由mini 用順豐的好像也沒什麼問題，因為都是先送到順風大陸的貨倉…所以沒有店家願不願意送的問題，只不過不是直送真的好慢，貨還要在香港轉回來
      嘖嘖!!

    • 順豐都走香港的啦！ 雙11 期間物流較慢正常的，另外也要看店家從哪邊發貨，如果是深圳，可能可以省個幾天，如果從上海北京，光內地就多花兩三天了。

  185. 請問究竟官方列出來的集貨商是不是官方的禁運商品都不能運呢！

    因為我看禁運商品寫的很官方幾乎包含所有東西了！

    最後一條還列”无台湾进口许可证的货物不可收寄”

    靠台灣如果有賣我還要去對岸買…

    • 衣服、3C配件(不含電池、馬達)、生活小物，基本上官方都可以運。
      如有不清楚，可以詢問淘寶線上客服，或是要使用的官方轉運商(圓通、樂趣購、順豐)，
      服務人員都會替你釐清問題。

  186. 您好，如果我向單個買家買東西，商品重量很輕(約幾百克而已)
    那麼是要用直送還是集運呢?哪種對我來說會比較省運費?

    • 有在1kg內的話，合單集運最低1公斤是18RMB。 但是黑貓直運是14RMB，那選擇直運會比較省。

      不過建議你假裝結帳，看一下直運運費多少，再做決定。

      可以的話，建議盡量湊滿1公斤，使用合單集運，找朋友一起買幫買也可以，分攤運費。

  187. 請問如果我跟不能商家買不同商品
    是不是我可以選擇合單集運讓它同時運回來
    運費算一次？
    選黑貓是不是分開算運費
    還是也可以同時運.運費算一起？

    • 黑貓直運是已經預先算好重量，已經粗估，運費已包入，拍下後等收貨。

      如果合單集運，就是秤重，照理說可能合單比較划算，單買就可以用直運。

      以上經驗給你參考看看~

  189. 你好我在淘寶買了東西，並選擇以黑貓直運方式結帳付款，今賣家通知物品超重，轉運站人員拒絕簽收，目前東西處於待入庫中，請問我目前該如何處理。

    • 兩種做法：退貨不買、改寄其他可以運的地方。

      1. 申請退貨，看能否可以免費幫你退回去，如果不能退回去，看是否要付款多少把東西退回去。
      2. 改寄其他私人集運，把東西運回來，如果你堅持要東西。

      基本上我會建議你退貨，因為既然會用官方，應該是不熟悉物流方式，否則對你來說可能會更麻煩。

  190. 你好，我是第一次上淘寶買東西。我買了三個商品，並勾選合單集運然後ATM轉帳，所以當三個商品都到倉庫後，我還要再用ATM付運費嗎??謝謝 :)

    • 1. 電腦喇叭有可能官方不太給運(可以旺旺敲一下客服)，怕海關擋，可能要找私人集運。
      2. 如果是官方集貨，用圓通，可能大概是： (商品 + 運費 * 公斤數 )* ATM手續費 = (189 + 18*6) * 1.01 = 1502 左右，不過這只是粗估而已，實際還是要看你結帳他畫面顯示的金額。

  192. 我想請問使用國際直運時，賣方分兩次出貨，直運商也是分兩次收貨，但寄來的商品只有第一次賣方寄出的商品，這樣是直運商還會再寄一次的意思嗎?

    • 並不會喔！ 因為分兩次出貨，就是有兩個訂單號，但是系統內賣家若無登記，轉運商就不會知道，可能就會只把第一個寄回來，第二個就漏掉了。

      這是賣家的問題，因為沒有按照標準程序走，需要跟賣家索討賠償哦！

    • 香腸大你好~我也遇到同樣的問題~但是之前賣家就說他們已經把東西送到圓通~他們的任務就完成了~我們要自己去跟圓通聯繫~這樣要怎麼跟賣家索取賠償?您所謂的標準程序~是代表同一個商店一起購買的所有商品應該包裝在同一個包裹當中嗎?!

    • 官方的物流確實是這樣子，對於店家來說送到圓通就是任務結束，但是若他擅自拆單就是他們造成的問題，害你東西LOSE掉了，沒事先講，這可以跟淘寶投訴。

      圓通部分，你可能跟他溝通看看，如果東西真的到集貨站，他們也有根據你提供的貨單查到商品，看是否補郵費，把東西運回來，然後再給店家差評價吧，因為店家擅自拆單。

  193. 請問如果我的貨圓通已簽收，但是圓通尚未發貨已經四五天了 ，圓通的阿里旺旺也不太回覆。能知道圓通簽收後大約多久會發貨嗎?這樣超過一個月款是不是賣家已收到錢買家還沒收到貨的情形?

    • 你是用「黑貓直運」還是「合單集運」？ 後者需要自己再去付款運費送回台灣，前者是已經自動把費用包進去了，會自動發貨回台灣。

      超過10天，支付寶內扣留的錢，就會自動幫你支付給店家。(可以申請延長，但僅有3天，超過可以和店家協調，店家不願意就沒辦法了，會強迫付款了)

    • 我使用黑貓直運但是我一開始就已經都信用卡付費了~ 我查到的是貨物前1105圓通就已經簽收但是圓通客服都沒有回應我這邊也沒有圓通的出貨紀錄~

    • 如果是所謂的「黑貓直運」，那麼拍下的時候，實際上你要付款時也是兩筆訂單合成一筆。
      因此我們可到已拍下的寶貝中，在該商品取得代付款連結，自己用登出狀態下的瀏覽器開啟該連結，應該會顯示總共兩筆要代支付的。

  195. 香腸大您好,請問有些商品的重量很重(約10公斤)但黑貓直運的運費只有60,這是正確的嗎?會不會買了之後有爭議呢?或是要再補運費呢?

  196. 香腸大您好:請問現在所發放的1111滿減紅包，像我這種剛註冊的新手也能使用嗎?需要開通支付寶才能使用嗎?

  197. 請問，黑貓直運會去算體積重嗎?我想買的是模型，前提就是有盒子，假如我買3隻用順豐的話，50*50*50/6000，運費高達人民幣555(台幣快3k…有其他方法嗎?賣家也很好心跟我提醒，還有怕的是貨運太暴力…沒盒子的話，東西也爛了

    • 請問我選用黑貓直運.買了一雙約360克的拖鞋.26.9元+黑貓14.00元刷卡支付40.9元.送到台灣.
      後續我敲課服.還會有後續運費嗎?客服回我:台湾顺丰运费到付…

      這樣我真的還要貨到時後在付一次台湾顺丰运费嗎???

    • 你可以查看「已買到的寶貝」，若是顯示「直運訂單」，賣家就只有幫你送到轉運站，理論上不需要付運費。

      另外也可以檢視訂單裡面的收件地址，如果收件地址是上海或是大陸內地(這是轉運站的地址)，應該也不必擔心要負擔運費。

      主要是看你用什麼方式問店家，他可能誤會你意思，你可能問的方法可能已讓他誤會了。

  200. 香腸哥 您好~
    我是第二次在淘寶網站買東西，之前有爬文了一些如何用國際轉運。
    我和賣家 阿里旺旺溝通好商品數量跟價格，我下了訂單 賣家改好價格，我一直沒看到可以選擇國際轉運 或其他宅配方式，刷卡結帳之後，系統直接 發出我第一次買東西 那時是順風發貨到台灣家裡的住址…….
    然 我這次是要用轉運集貨方式， 我該如何聯繫到(官方)上海的貨運幫忙~ 跪求解

    • 1. 你要先確認你使用是台灣版的新介面喔，請從此進入：http://tw.taobao.com/ 並點右上角購物車結帳，才可以體驗新版結帳。

      2. 一旦賣家可以改價格，表示你已經拍下了，也代表你操作過物流配送了，所以你可能得回想一下是不是有操作到啥，可以在後台訂單查看細節。

      3. 還是要看一下你當初用的物流是不是不小心選盜賣家直送了，另外有些東西不一定能運台灣。 不是選擇官方內建選項，物流不在官方物流保障範圍。 如果是官方物流，後台訂單介面會標記直運訂單或是集運訂單。

  201. 香腸大：您好！
    淘寶雙11當天送台運費NT10元，

    請問當天下單如何選擇運費較划算？
    (目前看商品頁面寫黑貓直送RMB 26元)

    • 當天他會折扣第一公斤的錢，第二公斤按照原先價格計算。

      所以你這價格也要看一下，國際段是多少、大陸境內段是多少，因為黑貓直送的價格包含了(大陸段+國際段)，10元優惠僅有針對國際段做優惠，大陸境內段是看賣家有沒有包郵，若有包郵就更省。

  202. 香腸大大我想問你就是淘寶他現在新改版有一個黑貓直送服務我在一個商家看他頁面寫運費是14元真的有那麼便宜嗎?照理說他們寄來台灣不是還要秤重量
    才知道運費,那假如真的是他上面寫的這樣運費的話,那我可不可在淘寶不同家一起買然後一起合併運費,還是每家都要各付自己的運費我還滿想用他們黑貓直送服
    務看看,感謝你的回答!

    • 黑貓直運確實是最低14元，但有些商品20元或更高，因為超過1kg標準，這種黑貓直運的運費已經內含，不能合併重量。

      你要合併重量計算運費，需要選擇「合單集運」也就是以前的「國際轉運」，但最低是16元起。(樂趣購16；順豐20；圓通：18)

  203. 張Sir 好文, 推! 請問一下, 若賣家有退款項到我支付寶帳戶(for example 人民幣20元), 應如何把它用掉? 假設買寶含運總價是 220, 想法是用支付寶帳戶去扣 20元, 其餘(220-20 = 200) 用玉山 WebATM支付, 這樣要怎麼做? 目前, 一選玉山WebATM, 金額就是 220, 也不知道那去改. Thank you!

  204. 請問如果是購買保養品(乳液、化妝水、面膜)、洗臉機(電器產品)，
    國際轉運會送嗎？(如果使用順豐速運)
    海關過得了？
    算是普貨還是特貨？

  205. 請教香腸大大:
    我上淘寶買東西一段時間了..我很習慣之前轉運及集運的作業模式 就是運費分成境內.境外兩次計算
    這次發現改版了 增加了黑貓直送 但我不懂黑貓集運的真諦是什麼… 1.集運和黑貓直送在運費上有價差嗎? 2.訂購的商品
    不會一起收到?

    • 1. 集運就是傳統國際轉運，台灣段運費是要秤重後才知道，適用於多樣商品一起買。
      2. 黑貓直運適用於單件商品購買，運費已經包含在結帳中，付款後就是不用理他，等收貨。

  206. 請教香腸大大:

    賣家只用順丰國際直運,但是台灣淘寶只有黑貓直送跟集運可選擇
    我要如何下單才可以直接用順丰國際直運呢？
    為了這個問題跟賣家溝通很久,最後用補差價的方式付了運費,可是我已經有給了黑貓直送的運
    費,到時候是不是會自動退回運費？謝謝！

    • 不要跟賣家說要運台灣，因為他們會採用其他方式運送給你。

      你要透過黑貓，就透過台灣版介面，下單直接選黑貓直運，運費都包在裡面就可以了。

      你付款後又跟賣家協議用直運，黑貓這一段可能退不到。

      黑貓直運原理： 下單拍下(內含大陸段運費+台灣段運費)→ 賣家收到黑貓大陸轉運站地址(賣家僅知道轉運站地址並不知道你地址，目前轉運站是上海圓通)→ 賣家將貨寄到轉運站地址→ 轉運站直接出貨發給台灣黑貓(你購買輸入的地址是轉運站才知道) → 台灣黑貓送到你手上。

      但是你現在私下和賣家協議，變成： 賣家發貨請順豐來收→ 順豐直接發到台灣順豐→ 台灣順豐直接送到你手上。

    • 香腸大大您好1但是賣家說東西超重,根本跟黑貓直運運費有差距,價差怎麼辦？
      2所以說根本不用跟賣家聯絡確認有的沒有的？
      3那賣家用順豐出貨到時候是不是會轉成黑貓,那時間不就會延遲了嗎？
      4我沒用黑貓快遞,沒有成交支付寶應該不會付款才對,而且我有做退款處理,是這樣嗎？
      第一次淘寶購物問題比較多不好意思麻煩您了！謝謝！

    • 如果方便可以提供一下商品連結看看。

      基本上是可以不用，賣家運費願意支付也僅有【發貨地】→【大陸集貨轉運站】，有些會包郵，有些不會。

      黑貓結單時，應該會顯示海外和大陸段，你可以看看大陸段多少錢，他要加費用應該是加那邊。

      如果賣家要發順豐，你要確定是順豐送到哪個地址，如果他給你大陸地址，就是送到黑貓大陸轉運站，如果給你臺灣地址就是送到你家。

      退款部分，要先看以上狀況才知道是否可以退款，當然賣家沒發貨，就算付錢了也可以申請退款，基本上應該是不會被扣費用，唯一會扣費用僅有刷卡或是ATM手續費這些會有手續費問題，但若是用支付寶餘額付款不會有問題。

    • 香腸大大:我的東西已收到,還送錯集散中心多了一天,黑貓運費退款處理中,然後無法做收貨確認,順豐直運跟黑貓直運兩者相差10人民幣（超重一公斤）問賣家如何下單用順豐直運他們也不知道要如何處理,待退款處理如何,如果不能退當做是學費,還有我在露天找代購，有兩個賣家報價跟我自己買只差貨物超重的金額而已,謝謝大大！

    • 退款可能就要等等了，退款維權中應該可以查看進度。

      要賣家直寄，台灣版部分商品有，但是若遇到沒有則需要切成大陸版就不會強迫選擇黑貓或合單集運。

      順豐直運本先就會比較貴，但速度很快。

      露天拍賣價格部分有些會差很多，有些不一定。

  207. 請教香腸哥:
    我是淘宝新手
    原先我在大陸淘宝加好了購物車
    因為運費搞不定
    (店家和我說要RM36元，但是上面一直寫送台灣黑貓RMB14元，結算頁面又沒有黑貓選項)

    感謝您指導，看了您的說明後
    我改在掏寶台灣上結算就有黑貓直送這選項出現了

    我選黑貓直送後海外段的運費就出來了，但是那是首公斤的金額嗎?
    我如何知道重量是對的?會不會節完後還要補運費或是重量不對不出貨之類的?(我是買皮帶兩條)

    先謝謝香腸哥了

    • 黑貓直送的運費，沒有首段或是第二段，一旦付款完畢就是把所有費用繳清。
      我猜應該是店家系統內可以設定商品重量，黑貓直送會自動判斷所需金額，直接呈現讓你結帳。

      只要可以結帳完畢，就是所有費用繳清，等東西到台灣之類。唯一發生收不到狀況，就是你沒注意到東西是否可以過海關(液體、磁性、電池，都不能用黑貓直運)。

    • 再請教一下:

      我遇到賣家只發申通快遞，不是台湾黑貓直送配合的圓通
      因為賣家是包郵的，不然就要用順丰國際直運
      這樣還是可以用黑貓直送嗎?

      結帳頁面是可以結
      但是我怕他不發貨

    • 只要東西非違禁品，都可以。
      賣家包郵是包國內，你要順豐直接回台灣肯定不是在包郵範圍內。

      黑貓直運，雖然配合的是圓通，但實際運作原理是：你下單後，賣家取得的地址是圓通倉庫地址，賣家會寄去圓通倉庫，由圓通負責運送到台灣給黑貓(這一段和賣家無關，因為賣家已經完成他該做的包郵部份了)。

  208. 香腸: 假如是藍芽音箱跟帶電池的無線滑鼠 等電池物品，這樣子會變成特A貨麼?
    我本來想用淘寶官方轉運，卻看到費用高的嚇死人，結果我又用爽購來買
    結果五樣東西被拆成兩次寄回台灣，特貨190+普貨165覺得超坑人的….
    官方轉運會這樣麼? 想問問看怎麼轉運最划算?
    謝謝

    • 官方轉運這些都不能寄，解決方式有2：

      1. 請店家直接寄到台灣，包電池的東西拆掉，看看能否順豐(單價30RMB以上)，但是大略三天到台灣，很快。

      2. 淘寶搜尋「台灣 集運」，找私人集貨站，通常要找深圳的，才有辦法寄這些特貨，價格約18~35之間不等，建議找到後問問店家，重量不同有些也有折扣。

    • 謝謝香腸了~現在就等雙十假期過後爽購能不能寄到台灣了
      想想我這是還買了入油飾品(液態的)還標注成普貨
      不知道能不能過海關這關….

    • 其實是沒分普貨特貨，過海關都是一樣的審核標準，就是集運站會幫你躲，你有事先告知就等於你告訴他這個可以收比較貴，相對的有些會幫你躲開。

      不過液態的東西我不敢從大陸買，這部分不太清楚可否通關。

  209. 請問香腸大，我最近想在淘寶買東西，我問那位賣家能不能用黑貓直送幫我寄(其實想要超商取貨)，他說也沒用過，他都發順豐，那這樣可以請他發7-11合單集運嗎??

    • 你先確認東西是否為一般貨物(沒有電池、非液體、食品、保養品、無線電)，如果是一般物品，直接在台灣淘寶介面結帳，就可以了。

  210. 請問香腸割
    小弟之前第一次使用淘寶 但訂了之後已經經過十幾天了都還沒來… 之後在直銷訂單那發現”待出庫” 我想請問是怎麼回事…

  211. 香腸大我想請問一下我使用官方的轉運倉，目前狀態現在賣家已發貨。國際轉運倉那邊的狀態則是代入庫，所以我是要等到他變成已入庫才簽收賣家的單嗎 ?

    • 哀，現在都不知道該怎辦了。賣家說他昨天9點就發了貨，後來我去圓通查單，圓通說對方

      只填了快遞單但是沒發貨。後來去跟賣方核對他又發脾氣說他發了貨，….可是小弟真的是很趕時間哀，又給我搞這齣。而且原本我叫他發順豐的快遞他說好，結果最後給我發成圓通的(運送時間瞬間多了2~3天)。

    • 正常，因為有時候賣家也不一定是真的發貨，我就遇過跟你一樣，填單等了一兩天才有物流進度。

      因為他們有時候賣家在上海，但是商品倉庫卻是在內地，所以有時候雖然有發貨有單號，但東西不一定有出貨。

      就跟你去7-11拿黑貓的運單，上面預先都會印好單號，可能已經排好單號給你，但東西卻還是留在超商。

  212. 請問香腸哥：最近我在淘寶的2個店家各買了一雙鞋，然後用合單集運的方式運回台灣，因為不太合腳有考慮是否要退換貨，但目前寄貨到大陸的運費都很貴，如果2雙要分別寄回不同地方那花費更驚人，這樣的情況該作何解呢？將貨物寄回大陸沒有更加省錢的方式嗎？

  213. 請問一下 我現在已經 在淘寶台灣 訂了一個東西 也匯款了 地址就直接寫台灣的地址 但能選的就只有賣家直送
    當初以為這樣就好了 所以就去匯款 但隔天想一想不對 我就密了賣家 但他卻說沒辦法寄到台灣
    請問到可以寄到台灣 還是不行啊？？

    • 通常遇到沒有轉運、直運的，僅有你看到的賣家直送，通常都無法。所以，你可能得申請退款，請賣家不要寄給你。 或者是你去找私人集運站(上淘寶可以搜尋集運找找)，也可以請賣家寄到別人家的集運站，再請別人家集運站運回來給你。

  214. 我9/14號顯示已出庫商品到現在也都還沒到(同樣是單件直運)
    看7-11的查詢也顯示商品異常處理中??
    這到底是要聯絡小7還是圓通?

  215. 想請問，我9/10付款購物,選擇7-11單件直運，9/11說上海圓通速遞已經收件，到現在我還沒收到商品！用7-11訂單查詢，竟然顯示商品異常處理中，請與客服聯繫！請問現在我該如何處理？

    • 黑貓直運宅配我上次遇到物流卡住，所以又被多延期一天，大概一週。

      7-11單件集運應該會比宅配慢1~2天。

      不過也要看賣家出貨速度。

    • 黑貓直運大概一週送到家的話，假如買的東西都已集貨到深圳的話，從深圳集貨送到家大概會幾天？

    • 如果住台北，照理說三天內可以到手，台北地區之外黑貓沒有當日配可能會多一天，超商需要多加一天。
      遇到海關清關、周休假日、深圳物流卡住，可能就要等更久了，這時就可以和物流公司問問。

    • 不一定，都看海關以及你物品有沒有很遠？賣家用的物流快不快？

      因為淘寶官網的黑貓直運，其實是省去使用者後台點選出貨的動作，理論值來說是比較快，因為就是付款後等貨。但實際上他也是集貨的概念在進行。

      買多樣，建議用集貨，買單樣可以算一下運費，划算就用黑貓直運。

      購買很緊急用的東西，台灣買囉！

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